大众网·海报新闻记者 刘元迪 通讯员 李邦国 临沂报道

　　大众网·海报新闻记者获悉，中国消费者协会组织的2021年度全国100个城市消费者满意度测评工作将于近期进行，临沂市再度入选测评城市。届时将会有工作人员开展问卷调查，恳请市民积极配合、建言献策。

　　“消费者满意度”指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制形式测度出来的消费者主观评价。

　　测评的内容有消费供给、消费环境、消费维权三个大指标。具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、安全性、舒适性、价格公道、明码标价、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费维权执法等项目问题。

　　如果市民同时符合以下条件就属于消费者满意度测评对象：1.常住人口，即连续居住6个月以上，包括本地户籍及非本地户籍居民；2.最近1个月有过线下日常消费行为；3.年龄从15岁至70岁，并且年龄、性别分布符合城市相应人口的实际构成特征。

　　消费者满意度调查采用PAD辅助拦截调查的方式进行，也就是通过抽样选定居住小区、商场（超市）、景区和机场等区域后，现场对群众进行随机拦截调查访问。比如拦截到你调查时，一般都采用无纸化的问卷调查方式进行。调查过程中，访问员按照要求向你提出问题和选项，你作为受访者根据访问员提出的问题进行答复，并由访问员进行记录。

　　@临沂市民，您的意见和建议对全市改善消费供给、优化消费环境、提高消费质量、保障消费权益、提升城市消费者满意度指数，将起到重要参考作用。

　　“红色沂蒙·诚信经营”，安全放心的消费环境关系到千家万户的幸福。同时,消费环境的改善也需要社会共治，需要人人关心、人人参与。