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河东农商银行:强化科技支撑 服务转型发展

2021-11-30 09:27
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来源:临沂资讯网

 今年以来,河东农商银行在确保信息科技工作安全的前提下,不断强化信息科技支撑力度,以“科技护安全,科技促发展,科技助转型”,充分利用信息科技资源,助推金融服务水平的全面提升。 

  紧绷防控“安全弦”。安全风险往往“起于微,长于忽”,省联社启动“信息技术合规安全提升年活动”以来,河东农商银行开展自查自纠、专项检查、问题整改督导等一系列措施,从安全管理、数据管理、网络管理等29个方面对信息科技工作进行了全面化、严格化的梳理、排查和整改,进一步提升了全行信息技术安全合规管理水平。 

  打好创新“特色牌”。河东农商银行在巩固农村市场的基础上,在服务创新上持续用力、下功夫,代收取暖费、集体土地保证金项目已开始运行,作为我行开辟下沉市场的新“招牌”,特色业务类项目势必将成为我行业绩高质量发展的新增长点,有力的提升我行的市场竞争力。 

  走好转型“升级路”。河东农商银行全面强化信息科技引领业务发展的战略,不断为基层业务发展注入“智慧基因”,在互联网用机和基层办公终端上,河东农商银行确保系统镜像实时更新,在系统补丁和基线上,始终维持高态势不松懈。此外,以智慧柜员机、移动平板为阵地,构成我行智慧银行建设的两大支柱,不仅提升客户体验,引导客户需求,更是树立了我行的崭新形象,智慧银行的优势日益显现。 

  立足职能“办实事”。整合电子设备及耗材管理流程。对全行电子设备耗材实行统一管理,按季对辖内网点耗材进行统一征订、配送,推行“维修库、备用库、报废库”三库轮流制,较好解决了电子设备“一坏就停、一坏就废”的问题,有效节约了管理成本,减少了资源浪费,同时减轻了各支行的工作负担。推行“服务流程制”。统一服务流程,值班人员接收基层的服务请求后,逐笔登记,并由值班人员第一时间向技术服务人员发出“任务派遣单”,到问题发生地现场解决问题,整个服务过程从“请求、派单、出工、反馈”四个环节均有详细记录,实现了信息科技服务的全程可追溯。 

  今后,河东农商银行将继续紧跟上级领导部门的工作步伐,继续在技术创新和优化服务上加大投入力度,提高我行信息科技保障能力,防范和化解信息技术风险,提高基层信息科技治理水平,助推我行智慧银行的建设。 (杜吉丽) 

 

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