本报讯 （临报融媒记者 王泓钧 通讯员 郑涛 宋西宝）家住河东区九曲街道的小琳，原本学习成绩优异，因父亲身患重病，家庭困难，差点辍学，甚至有了轻生的念头。志愿者时刻关注孩子的心理变化，经常带小琳参加各种活动，孩子的脸上重现了笑容，也为这个家庭带来了新的希望。

八湖镇有两个困难家庭孩子的父亲常年上访。志愿者了解情况后，陆续为他们家解决了一些实际困难，慢慢去感化，上访人员也发生了转变不再上访，两个孩子感觉家庭更温暖了。

一些孤困儿童染上小偷小摸、打架斗殴等恶习，成为“问题儿童”。志愿者“一盯一”精细化、人情化帮扶，积极协调河东区智星实验学校、沂蒙国防教育学校、河东区育杰学校等3所寄宿制学校，配备专门的生活和学习老师，制定专门的课程，有针对性地开展帮扶，目前已安置247名“问题儿童”免费入学。

“没有爱就没有世界”，这些幸运的孩子都是因为遇到来自河东区孤困儿童志愿服务团志愿者的爱而改变。

河东区孤困儿童志愿服务团自2018年成立以来，始终坚持以沂蒙精神为引领，以精准帮扶孤困儿童为宗旨，以“扶困、扶心、扶志、扶技”为路径，联合八个职能部门及社会志愿团体力量，创建“九宫格”关爱帮扶机制，打造“关爱童行”服务品牌，通过家庭解困、心灵关怀和精神陪伴，帮助孤困儿童及其家庭解决了许多实质性困难和问题，为孤困儿童搭建起有亲情、有温度的心灵家园。

一人难挑千斤担，众人能移万座山。志愿服务团注重建强团队力量，通过个人申报、资质审核、签署协议、登记造册等程序，优先吸纳帮扶经验丰富的社会爱心人士加入志愿服务团。同时，吸纳奥德城投、鲁泰鞋业等爱心企业加入志愿服务团，推动关爱力量“大会师”。依托区关工委网络，形成了区、镇街、村（社区）全覆盖的三级服务团网络，拓宽了服务平台。联合区文明办、区关工委、区民政局、团区委、区残联等部门，搭建起党政主导、民政牵头、关工委协调、部门协作、社会力量参与的联动帮扶机制。志愿服务团规范工作机制，制定了章程、物资管理等服务规范和行为准则，所有捐赠必须通过定向捐赠使用，形成了一支有组织、有章程、有目标、有纪律的孤困儿童心理辅导志愿者队伍。

大爱无疆，润物无声。志愿服务团先后组织志愿者深入278个行政村庄，累计行程120万公里，走访3000余户家庭，摸排符合帮扶条件的孤困儿童642名。建立孤困儿童一人一档信息库，实行动态跟踪管理，构建起了监测预防、强制报告、应急处置、评估帮扶、监护干预、教育辅导“六位一体”的关爱帮扶体系。

河东区孤困儿童志愿服务团创新开展志愿帮扶“1204”工作法，“1”即开展“一对一”帮扶，“20”即“一盯20年”，直至孩子成家立业，“4”即扶困、扶心、扶志、扶技“四扶”模式。通过物质帮助、心理辅导、技能培训等方式，帮助孤困儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，让他们掌握技术、技能，为踏入社会后顺利就业做准备。目前，志愿服务团共“一对一”结对困境儿童281名，先后为400余户家庭清扫庭院，整理房间；为300余名孩子及监护人免费体检和大病救治；为200余名孩子及家人购买了保险；组织开展冬令营、夏令营、特训营等各种集体活动210余次。