为进一步提高物业工作人员服务技能，提升物业公司整体服务质量。2023年5月22日晚，山东东方佳园物业服务有限公司在集团总部克拉国际广场二楼会议室举行物业公司兰陵区域服务技能提升培训活动，东方佳园物业公司领导班子成员、兰陵区域主管级以上人员及客服、工程人员共计60余人参加了培训。

山东东方佳园物业服务有限公司总经理杨相国在会前做培训动员，他强调，服务质量是物业企业的生命线，全体物业工作人员要紧跟时代发展步伐，与时俱进，不断提高各项服务标准，用心为业主服务。同时要求全体物业工作人员要高度重视此次培训，并以此次培训为契机，在今后的工作中以实际行动将培训成果落到实处。

此次培训特邀郯城分公司办公室刘艳荣老师为大家授课，在一个半小时的培训时间里，刘老师从塑造个人职业形象提升服务品质，到规范工作沟通流程建立服务品牌；从正确处理日常相关投诉，到物业领域相关法律法规，涵盖了仪容仪表、文明用语、投诉处理、专业知识等多方面内容。刘老师风趣生动、通俗易懂的讲授更是让全体参会人员在欢声笑语、互动交流中掌握了物业服务技能新知识，进一步提高了物业工作人员的服务意识和责任意识。

山东东方佳园物业服务有限公司始终秉持“用心服务、服务至上”的经营理念。在物业服务行业竞争激烈的今天，全体物业工作人员将以此次培训为起点，不断提升各项服务技能，以高质量、高水平的服务展现东方佳园集团的新风貌，以实干、担当为业主客户递交一份满意的答卷。