从春节假期期间24小时免费停车,到周末节假日免费停车两小时。备受年轻人关注并拥有楼顶摩天轮的城市网红打卡地泰盛广场,父亲节当天再放大招:即日起到年底,民众工作日可免费在泰盛广场停车三小时。网友凡尔赛戏称“要把粉丝宠上天”。
主打一个内卷,从免费停车开始。6月18日,泰盛广场官方海报显示,为了给顾客营造更好的购物体验,提供优质贴心的服务,自2023年6月19日起至12月31日,周一到周五(法定节假日及特定节日除外)3小时内免费停车,3小时后实行2元/半小时。周末、法定节假日、特定节日2小时免费停车,2小时后实行2元/半小时。同时,超过免费时长后,可用积分抵扣停车费,80积分可抵1元。商场的竞争,泰盛这波操作,可谓吊打同业。
众所周知,许多新开业尤其是地理位置较偏的商业体,在开业之初常常用免费停车作为吸引人气的揽客招数。而传统的成熟商业体大多在市中心,由于停车位紧张等问题,很少有免费服务。
无论日常上班、吃饭逛街,还是节假日郊游,停车难是一个绕不开的民生话题。针对这一难题,临沂中心城区虽然规划了不少免费停车位,甚至将乐泊智慧停车系统关停,但也很难满足民众的停车需求。除了政府层面规划外,拥有大量停车位的商场、公园、广场等公共场所开放免费停车时段,一定程度上也缓解了停车难题,方便了群众出行。
停车这件事看似很小,但确实是很多人调解心情的转换器。看似三块五块无所谓,但凡事就怕对比。临沂万象汇从本月开始悄悄开始升级停车系统,购物换积分,积分抵停车费。简单理解就是:不购物不提供免费停车服务。那怕你进去逛了一圈,没有成交就必须要缴纳停车费,半小时2元,不足半小时按半小时收取,万象汇停车收费被临沂人骂上了天际。
商场如此操作至少有两方面的考虑,一是避免蹭车位一族占用;二是通过此举拉动顾客消费。但弊端是,竞品还有免费时段停车,会造成顾客流失。抠抠嗖嗖地小架子气,时代要是抛弃你,可能连声招呼都不打。说到底,还是格局太小。停车费这事虽小,却反映的是一家企业的格局和温暖。消费体验大打折扣,自然 也就留不住顾客的心。
当前,经济下行疲软,消费降级严重,收入预期不稳,夜市、路边摊等烟火气经济重新走进人们视野的当下,如何促进就业、刺激消费成为摆在社会面前的一道难题,不购物就收费这种商业逻辑看似无关痛痒,却折射出一座城市的温情和商家嫌贫爱富的心理。
延长免费停车时段,解决停车难难题。有利于提高道路通行能力,缓解市政压力,提升城市管理,方便市民生活。同时,泰盛广场推出智能找车服务小程序,在停车场配置找车机,一键查找、停车缴费、路线导视等智慧停泊车服务。
专人监测地下停车位及出入进出车辆情况,实施车位满负荷监测预警机制,指引车辆快进快出。设置非机动车停放区、快递小哥“暖蜂驿站”专属停车区等7处,专人专职、规范引导。“警保联动”提升道路交通顺畅度。“差异化”、“场景化”、“智慧化”相结合的商业模式,为顾客打造体沉浸式购物体验。
在商场景区化大行其道的当下,有人流才有人留。免费停车看似损失了停车费,实则吸引了客流。泰盛广场周末和节假日免费停车两小时,工作日免费停车三小时,其目的也是遵循了商业规则,利用免费时段激发和带动工作日客流。
通过加大停车的免费时间段,吸引顾客沉浸式消费体验,不用为购物和消费时长担心。经常逛街的张小姐甚至认为,不仅可以利用中午的时间来逛街吃饭,还能把商场当成午休场。
在临沂,泰盛广场称老二,估计也没有敢称老大的。被市民疯狂追粉的泰盛广场,主打年轻力量,各种创意市集,时尚策划一直引领临沂这座城市与时代接轨,与活力同行。坐实了城市大客厅、网红打卡地的IP。
其老西郊的商业核心地位完美升级迭代,把邻居和谐广场打得体无完肤。并非该商圈的民众宁愿舍近求远也要到泰盛,骑自行车去酒吧,该省省该花花。真是时代要抛弃你,连声招呼都不打。
业内人士表示,免费停车是商业综合体增强顾客消费体验挽留客户的方式之一。增强消费体验,方便大家购物。从这个意义上来说,仅仅为了赚钱而设置高额的收费标准以及短暂的免费停车时间,从而违背了建设停车场的初衷,未免本末倒置,只会吓跑消费者。不过,有商业人士分析,免费停车商场人气火爆,停车费恐引商业格局调整。
既能服务基本民生,又能促进消费升级。泰盛广场用免费停车的方式构建便民生活圈,打造便民服务链,让便民生活圈成为服务基本民生、促进消费升级、畅通经济微循环的重要渠道。
当前,政商两界都在围绕探索新业态服务模式、线上线下融合和新兴消费潮流,丰富居民消费新场景努力。在打造消费场景、丰富消费供给、激发消费活力方面,泰盛广场开了个好头,值得其他商业综合体借鉴和学习。(林晓怡)