“感谢几位姐姐对我们的关爱,这里人情味太浓了,今后我一定好好向姐姐们学习,尽快提高自己的讲解水平。”5月10日,全国红色旅游经典景区山东红嫂家乡旅游区接待中心导游部讲解员高依诺接受采访时感激地说。
今年18岁的高依诺感谢的姐姐们,是景区导游部三星级以上讲解员王世华、马均玲、薛晶晶、王晓凤、魏爽爽。
高依诺2023年初到红嫂家乡旅游区从事讲解员工作,由于工作时间较短,讲解星级目前较低,讲解提成不太高。在导游部,像高依诺一样情况的,还有其他4位讲解员。见此,王世华等5人一起商量后,向景区提出主动降低自己的讲解提成,补贴其他5位讲解星级较低的同事,帮助景区留住人才。
王世华接受采访时坦诚地说:“我们的收入是降低了,但为了景区能留住更多讲解人才,我觉得牺牲点个人利益是值得的。她们的讲解提成提高后,收入也就提高了,人才能留下来,景区发展才有后劲,景区发展好了,大家才会更好。”
马均玲、薛晶晶、王晓凤、魏爽爽均表示,让出讲解提成仅是一个方面,“今后,我们要继续做好传帮带工作,把我们积累的讲解经验和体会都传授给她们,让她们尽快成长起来。”马均玲说。
王世华等5位讲解员的行为受到大家称赞,接受补贴的几位讲解员表示,努力提高讲解水平同时,要像姐姐们一样多奉献、多付出,报答她们的关爱。为表扬5位讲解员讲大局、讲奉献的精神,景区以表扬信的方式对她们予以表扬,号召全体员工学习她们的奉献精神,树立大局意识,爱岗敬业,为景区高质量发展贡献力量。
采访结束,王世华等人一起唱起了歌曲《相亲相爱一家人》,“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜……因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有福就该同享,有难必然同当……”
歌声亲切优美,发生在红嫂家乡旅游区5位讲解员身上的让薪故事,不就是歌词意境的真实写照吗?(郑树平)