聊城的王先生向记者反映,他在济南广汽丰田山东顺诚店购买了一辆丰田车,开回家第三天的时候发现,发动机跟变速箱连接部位出现了漏油的情况。第一次发现的时候他擦干净了,行驶了一段路,发现这油又漏出来了,这是怎么一回事呢?
爱车刚买了三天 底部竟然漏油?
聊城王先生告诉记者,他于9月9日下午在济南广汽丰田顺诚店,购买了一辆白色的丰田致炫X,9月11日发现连接处有漏油,跑了200公里,就发现漏油的情况。漏油的地方是发动机跟变速箱连接底部,在周围有一点油渍。
在此期间王先生联系过4S店工作人员,4S店工作人员表示不是质量问题,是润滑脂油和装配油,让自己清理一下。清理完后王先生在路上跑了大概10分钟的时间,回来把车升上架子以后,发现还是漏油。
记者在车辆停放现场见到了王先生的妻子,王先生的妻子告诉记者,他们所购买的车辆已经停了11天了。车下面的发动机跟变速箱连接处漏油的还挺厉害。我们去了聊城当地两家4S店,都说要更换发动机,是因为发动机漏油,造成这个车质量不合格。
但是济南广汽丰田山东顺诚店还是表示是装配油,不承认是发动机,或者是变速箱漏油。对于4s店给出的说法,王先生的妻子并不认可。
王先生表示,因为车发生质量问题,想把这个车退掉,不想要了。
为了推动事情的解决,记者和王先生还有他的妻子一行来到了济南广汽丰田山东顺诚店了解情况。
4S店承诺尽快检测 查找漏油原因
“现在对于漏油还是不能确认,因为现在变速箱和油底壳箱连接部位有渗油。我们现在初步判定,有可能是出厂时候的装配油。给厂方也反馈这个情况了,目前我们也想进一步了解具体情况。”济南广汽丰田山东顺诚店工作人员说道。
济南广汽丰田山东顺诚店工作人员表示,“我们初步方案有这么几种,第一个就是拆解变速箱,去看一下具体什么原因,第二个可能要拆解起动机,然后用内窥镜查看里边是什么问题,还有一个方案可能用荧光剂去检查。”
对于这个回复,王先生表示不能接受。“拆解发动机和变速箱,这是很重要的部位,如果拆了以后这个车会贬值,这已经是大修了,我的意思就是退车。装配油润滑脂油,清理了以后它会越来越少,不会越来越多,我发现时候是少一点,以后发现都是越来越多的。我个人认为这辆车是质量瑕疵不合格的产品。”王先生说道。
济南广汽丰田山东顺诚店工作人员表示,“我们先查明原因,通过加荧光剂或者是拆检的方式,去检查一下车辆到底是什么原因导致的,如果拆完了符合三包法规定,按照三包法给客户进行相对应处理,等找到真正原因之后,如果确实符合这个条件,我们再进行沟通,再协商。”
编后:一辆刚买了三天的车就出问题,搁谁身上也觉着很难接受。希望4S店、厂家尽快给车主一个解决方案,把问题彻底解决了。