今年以来,河东农商银行严格落实省联社农金员管理工作要求,不断优化农金员队伍,助推农金员管理规范化,提升服务标准化,推进农村金融服务提质增效。
布放机具,电子机具布放实现全覆盖。该行加大电子机具布放,联合科技部、移动公司、联通公司,完成网络布放和机具采购安装,本年新增远程监控摄像头343个,农金通210台,农金通和远程监控覆盖率达100%,提升了农金员服务效率,有效的防范农金员的操作风险。
完善机制,优化农金员队伍结构。严格控制农金员准入标准,确保农金员队伍向年轻化转型。该行在农金员年龄优化调整方面,提前做好农金员的新老交替和业务承接工作,严格执行超龄农金员的退出流程,并组织人员对其代理的业务进行内外核查,明确1年期跟踪访查责任人,确保注入农金员队伍的力量年轻化,能快速适应业务电子化发展需求。
规范管理,严控代理业务风险。该行加大培训频次,进一步规范代理行为,建立客户经理按月、支行行长按季访查制度,做好农金员信息管理系统的日常管理和信息录入工作,真实记录农金员各管理层级的录制过程,充分发挥系统对农金员风险的预警和管控作用。
统一标准,加快代理服务点建设。该行对辖内服务站的选址、装修规范、机具配备、服务标准、卫生标准进行规范和要求,推动服务点达标升级,统一更换标识牌126处,公示牌138套,配置报警器199个,狼牙棒90个,灭火器90个,年检灭火器275个。(时凡迪)