近年来，河东农商银行积极探索新时代农村金融服务新实践，以服务“三农”为宗旨，强化“五种理念”，坚守支农支小定位。涉农金融产品和服务日渐丰富，农村基层网点设施持续优化，用实际行动构建服务乡村振兴发展新模式。今年以来，该行累计投放实体贷款106.31亿元，其中累计投放涉农贷款23.55亿元。 

一、用心疏通金融服务渠道 

　自临沂成功获批普惠金融服务乡村振兴改革试验区以来，河东农商银行结合本行实际先后制定《信用工程建设三年规划实施方案》、《河东农村商业银行整村授信活动实施方案》《河东农商银行“普惠金融下乡授信全覆盖工程”推进方案》，结合商城攻坚、网格化对接走访等工作，通过确定关键人、绘制整村及社区网格图、村委广播、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，实现辖内198个行政村5.5万户的整村授信全覆盖，预授信金额达21.23亿元。同时为进一步优化服务渠道，该行制定《河东农村商业银行客户经理驻点工作实施方案》，将金融服务乡村的服务渠道延伸至百姓的身边，客户经理工作地点由营业网点转移到服务的行政村、社区、专业市场等客户聚集区，为当地农村居民提供便捷的存贷款金融服务。同时深入宣传防电信诈骗、反假货币、反非法集资等系列金融知识，帮助基层百姓“守住钱袋子”。 

二、贴心提升金融服务质效 

　依托科技赋能手段，该行搭载线上“沂蒙云贷”及“智慧营销”系统，对业务信息进行多维度筛选分析，实现“无感授信+有感反馈”的营销新模式。线上通过对比“无感授信”的辖内行政村、社区、市场等清单，对已成功生成预授信额度的客户通过群发短信的形式进行预授信额度告知，实现从“线下”到“线上”的闭环式高效率服务。同时依托村委、社区等载体，该行为农村金融网点设置自助设备、农村金融自助服务终端和农村金融服务点，截至目前，已设立农村区域网点20个，农村区域ATM机43台，先后建成助农服务点341家，布设自助设备19台，布设POS机64台，惠及272个村。累计配备智慧柜员机45台、现金辅柜41台、回单辅柜45台，网点覆盖率达到100%。通过“金融夜校”、“去单换卡”、“网点微沙龙”等活动，将手机银行、网上银行、智e购、聚合支付等方便贴心的电子银行产品融入到城乡居民的日常生活中，满足其对现金存取、转账汇款、领取补贴、生活缴费、交易结算等各项基础金融服务的需求，进一步扩大金融服务覆盖面，用贴心的服务提升普惠金融服务质效。 

三、暖心打造金融服务产品 

　该行以打造城乡居民暖心金融产品为出发点，与省派“河东区加强农村基层党组织建设工作队”签订战略合作协议，针对辖内种粮大户、家庭农场、农民合作社、优秀共产党员、村委组织书记等主体推出“乡村振兴序列贷”“富民兴村贷”信贷产品，让乡村经济活起来，城乡创业者富起来。一方面，该行用足用好助农惠农政策，结合辖内区域经济发展特点，紧盯辖区龙头产业，依托区域发展特色，积极开办“鲁担惠农贷”业务，以高效率的信贷资金支持辖内涉农产业链、生态链逐步延伸，截至目前，该行累计发放“鲁担惠农贷”业务524笔3.24亿元，并成为全市首家“鲁担惠农贷”业务新增规模过亿的农商银行。另一方面，该行紧跟辖内区域特色行业经济发展方向，坚持回归本源，服务本地，伴随着临沂国际金属生态城商户的搬迁运营，该行创新推出“乡村振兴惠钢升级贷”贷款产品，为辖区搬迁的钢材市场商户提供暖心的信贷融资服务，多方位提升金融支持乡村建设服务水平。（陈俐泓）