为提高金融消费者对金融风险的认知与防范，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，招商银行临沂分行积极开展3.15金融消费者权益保护宣传教育活动。
一、高度重视，加强组织领导
为确保活动成效，我行成立了以消保分管行长为组长的活动领导小组，负责辖内机构宣传活动的统一部署、组织及协调。分行负责整体活动方案的制定、宣传工作部署安排及宣传物料的设计制作。各支行组织员工三级培训，将活动方案内容传达至本单位全体员工，并结合支行业务实际，细化宣传活动的组织实施，力争体现本网点特色。
二、立足厅堂营造良好宣传氛围
宣传活动期间，招商银行临沂分行各网点LED屏滚动播放“权利 责任 风险”、“共促消费公平 共享数字金融”等活动系列口号，在营业厅显著位置摆放宣传折页，播放电子海报和动画视频。结合“山东省消费者权益保护法律知识答题活动”，发动全体员工和客户参与线上答题，向前来厅堂的客户宣导消费者权益保护金融知识，对到访客户进行一对一宣讲答疑。利用客户等候期间，积极开展“营业厅金融知识小讲堂”活动。
三、强化线上渠道宣传力度
在疫情防控常态化背景下，招商银行临沂分行强化线上渠道的宣教活动力度，充分利用线上渠道开展宣传，在招商银行临沂分行微信公众号发布“3.15反欺诈”宣教长图文；组织员工在朋友圈积极转发“3.15穿越名著拍案惊奇”系列短视频，拓宽宣教渠道，扩大宣教受众人群。
四、线下开展形式多样的宣传活动
招商银行临沂分行各网点积极开展户外宣传，走进企业、社区、商户、商场等，对广大市民开展金融知识宣传，在普及金融消费者享有的八项法定权利的同时，加强消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，加大对识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益救济途径等金融知识的宣传普及力度，引导公众树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提高风险责任意识和风险管理能力。
