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临商银行:维护消费者权益、提振金融消费信心

2023-03-17 09:10
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来源:临沂资讯网

为全面贯彻党的二十大精神,扎实推进金融消费者权益保护工作,营造公平金融环境,提振金融消费信心,临商银行按照监管部门的通知要求,充分发挥一级法人优势,由总行精心筹划、统一部署,总分支加强联动,全面开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动。

坚持“党建+”

引领消费者权益保护工作方向

临商银行将党建引领与消保工作相结合,组织辖内支行走进当地村委就党建工作、资源共享、村银合作助力乡村振兴开展座谈,向当地村民及村委干部普及党的二十大对金融工作的相关部署,传达新形势下关于消费者权益保护工作的新要求、新举措,同时通过座谈深入探索多渠道、多角度、多平台党建工作,助力乡村振兴的全新模式,在助农惠农上,金融惠民上寻突破,做先锋,做示范。

创新“形式+”

提振金融消费信心氛围浓烈

临商银行将本次“3·15消费者权益日”宣传同“雷锋志愿服务活动”结合起来,以“宣传群众、帮助群众、关心群众、服务群众”为主旨,联合“内控+运营+个金+安保”等多条线、多部门组建青年志愿先锋队,走进周边社区,配合社区医院的义诊活动,通过现场摆放宣传展板、悬挂横幅,设立宣传咨询台、发放宣传折页等方式,聚焦“一老一小一新”等重点群体,实地与消费者群体沟通,帮助消费者通过合法程序理性解决金融消费争端,使消费者获得沉浸式的体验感,有利助燃金融消费信心。

推出“线上+”

多频共振营造浓厚宣教氛围

临商银行综合借力多重媒体持续完善“线上+线下”的金融宣传网格,通过新闻媒体、互联网平台、微视频等渠道发布重点金融知识与风险提示,号召辖内全体员工高效运用自身资源,积极转发分享临商银行微信订阅号中的金融知识、风险防范等信息文章,向消费者们提供咨询和普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识,不断增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感,让金融宣传更有温度。

此次宣传活动让金融知识精准直达“一老一小一新”等重点人群,引导消费者健康、科学消费,有效提高消费者的自我保护能力,为共筑诚信、舒适的消费环境打造坚实基础。

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