9月20日夜幕降临，G5581刚驶离蒙山站站台，突然一个小朋友抱住客运员孔珊珊的腿，说：“叔叔，我找不到爸爸了。”孔珊珊蹲下身子询问事情原委，并立即向值班站长张云汇报。张云第一时间赶到小朋友面前，和孔珊珊一起将小朋友从站台带回候车室照料。
经了解，小朋友和父亲一同出行，终到站是蒙山站，但是下车后却找不到父亲了。担心小朋友饿坏肚子，张云为小朋友准备了方便面和饮用水。孔珊珊说，因为自己有一个和他差不多大的儿子，所以看到他后特别心疼，全程陪同照顾，希望小朋友能够在这个陌生的环境中不害怕。很快张云联系到了G5581列车长，找到了小朋友的父亲，并且让小朋友和其父亲视频，不仅缓和了小朋友的紧张和害怕，还顿时让小朋友的父亲放下心来。
经过沟通，孩子的父亲乘坐G5560次列车返回。小朋友和父亲团聚在蒙山站。离开前，小朋友父亲多次握住客运员孔珊珊的手，表示感谢。
临报融媒记者 安连荣 通讯员 黄真
