国庆期间，由于假期跨度长、天气状况良好、小型客车通行免费政策等原因，临沂高速公路迎来车流量高峰。

　　为全力保畅，高速公路各部门积极行动起来，放弃休假，坚守岗位。

　　节日期间，来自全国各地的咨询电话比平时多200%，高速当班监控员一一耐心解答，最后总要加上一句“祝您国庆节出行愉快”。

　　欢度国庆，高速公路的畅通，来自许多岗位的付出，他们甘愿做一颗颗默默无闻的螺丝钉，坚守岗位，做好畅享沂蒙的践行者。

10月2日上午，烈日下，运行调度管理中心徐海峰将一瓶水递给等待救援的故障车辆乘客。

　　国庆假期的高速人：当好“观察员”做好“贴心人”

　　10月1日至4日，山东高速临沂发展有限公司所辖京沪、日兰、青兰、长深、岚菏、滨台高速临沂段迎来了出行高峰，临沂公司一线干部、职工放弃休假，坚守岗位，全力保畅，当好保畅的“观察员”做好司乘的“贴心人”。

　　10月1日12时许，长深高速K1573天津方向，两小车发生追尾事故，沂南北路管人员张传凯用碘伏为受伤小朋友眼角清洗消毒。

　　10月1日，平邑东路管中心“沂蒙红、蒙山情”保畅突击队魏加军、王福贵及时帮助枣庄籍车主更换轮胎，事后获车主感谢锦旗。

　　10月2日上午，烈日下，运行调度管理中心徐海峰为等待救援的故障车辆乘客送上饮用水。

　　10月2日晚19时许，长深高速K1560天津方向轿车追尾，沂南北路管中心路管人员将涉事车主一家六口(包括四名儿童)转移至服务区。

　　10月3日凌晨4时许，京沪高速K634上海方向发生多车追尾事故造成大面积油漆污染，仅第四车道和应急车道可以通行。临沂养护中心胡尊敬、梁永利接到指令后立即组织人员到达现场，快速布控安全作业区，先清理杂物，再用沙土吸附油漆，最后清运离场。经过近1小时努力，清理污染面积200余平方米，道路恢复整洁畅通。

　　10月3日15时许，临沭养护中心值班人员巡查时，发现一辆轿车因爆胎滞留在应急车道上。巡查人员迅速行动，紧急帮助车主更换备胎，避免了次生事故的发生。

　　作为国庆假期高速公路保畅大军中的幕后一员，收费运营管理中心监控大厅的监控员们毫不懈怠，保持与收费一线的实时联络，当好保畅的“观察员”。当班监控员随时观测各收费站拥堵情况，将疏堵措施转化为保畅实效，以顾客需求为导向，提醒收费站合理配置免费车道、ETC车道和混合车道。发现拥堵第一时间通知收费站加强客货分流车辆疏导，合理调配便携式收费机和便携式称重设备，保障出行车辆安全快速通行。汇总各类车流数据上报，协助各单位、部门精准了解高速公路节假日通行情况。

　　工作人员利用收费运营标准化在线管理系统查看各收费站巡查记录，主动发现收费现场问题，及时提醒改正。规范监控特情车辆处置流程，提高沟通协调效率，针对部分8座、9座、小型货车等入口未领卡车辆，先行引出车道，快速查询费额，确保通行费颗粒归仓的同时提高车道通行效率和司乘优质通行体验，擦亮服务的“监督镜”。

　　临报融媒记者 吴慧 通讯员 吴亢亢

假期坚守一线的吴学章

　　火车站客运员老吴的“假期”：待在岗位上心里才踏实

　　“7车、8车的旅客这里排队，1-6车的旅客请继续朝前走……”10月1日上午9时许，临沂火车站二站台，客运乙班客运值班员吴学章正在为乘车的旅客宣传引导。工作38年来，这是吴学章在岗位上度过的第26个国庆节。同事们都亲切地喊他一声“老吴”。在老吴看来，假期就是命令，只有待在岗位上心里才踏实。

　　“细心、沉稳、可靠”是班组对老吴一致的评价。国庆长假期间，为了做好旅客出行服务工作，老吴接班后第一时间对饮水处、卫生间、站台悬挂物等客运设备设施进行了检查，安排专人在站台、手扶楼梯口加强安全提示，保障旅客安全方便快捷出行。

　　当日9时37分，5005次列车终到临沂火车站，下车人数近千人。老吴又强调了一遍站台作业关键。出务前，他看到准备乘坐5006次始发列车的旅客中，带孩子的居多，便联控车长，一会儿放行旅客的时候提前打开车门，优先保证重点旅客进站上车。

　　“让让，让开！我要过去！”一位男性旅客挤在人群里，带着两个大行李箱左冲右撞。本来有序的队伍一下子散开来，不少旅客也开始往车门口挤去。“都不要拥挤，按顺序上车！”老吴的声音响起，嘈杂的人群渐渐息了声音，“7车8车旅客后边车门也可以上车。”老吴一边帮上车的旅客递行李，一边引导着旅客分开上车。10时17分，5006次列车从临沂站正点开出。大家正准备去值班室歇歇脚，老吴又脚步不停，拿着簸箕和笤帚打扫站台去了。

　　10月1日20时许，接完最后一趟车，老吴安排班组的人员先去间休，自己到候车室内巡视，关注旅客动态。23时，老吴突然发现候车室的东南角里，一位旅客平躺在地上。他三步并作两步冲上去，大声呼叫旅客，但旅客仍毫无反应。他连忙拨打120急救电话，并汇报值班干部。十分钟后，老吴陪着旅客来到医院。经过抢救，旅客昏迷了两个小时后终于醒了过来。

　　看到熬红眼睛陪护的老吴，旅客郝先生激动地说：“没想到身在异乡碰到了好心人，谢谢你救了我一命。”据医生介绍，郝先生因心绞痛昏迷，幸亏送医及时才没造成生命危险。“这都是我应该做的，有什么需要帮助的尽管给我打电话。”郝先生的朋友赶来后，老吴又回到了工作岗位，进行交接班的准备工作……整个假期，老吴守候在火车站的岗位上，每天面对熙熙攘攘的人群，迎来送往，用自己的实际行动践行着客运值班员的职责。

　　临报融媒记者 吴慧 通讯员 黄真 张旖桐