大众网·海报新闻记者 王艳彩 通讯员 吴亢亢 临沂报道
2022年春运将于2月25日结束，为期40天的春运时间里，山东高速临沂发展有限公司积极践行“创享美好之路”的企业使命，以开展“情暖回家路”服务专项行动为契机，开启“品质提升年”活动，通过打造暖心收费站，构建暖心运营队伍，吹响虎年开局冲锋号，赢得收费运营“开门红”。
畅享沂蒙高速情，暖心保畅让群众出行顺心
春运期间返乡返工车流量剧增，临沂发展公司针对车流高峰期容易发生拥堵的情况，除灵活开启潮汐车道、增设移动岗亭以外，公司从群众利益出发，创新保畅形式，在拥堵源头上做文章，通过增加复式发卡车道的形式扩充收费入口人工车道，使车辆通行率在车流高峰期提高了36%。春节期间试行“模拟”纸卡方式解决纸卡发放拥堵瓶颈，实现了快速清空收费站口拥堵车辆问题。一系列暖心保畅措施的实施，为群众节省了出行时间，提高了车辆通行效率，通行环境更加顺畅快捷。
心享沂蒙高速美，暖心服务让群众出行宽心
春运开始以来，临沂发展公司完善服务设施、优化服务方式，29处“畅享爱心驿站”相继投入使用，让因车辆抛锚等特殊原因等候在收费站的司乘有了遮风挡雨的歇脚处，受到群众欢迎。为司乘提供交通路线咨询、包扎微小伤口、解决OBU故障、补充防疫口罩、解决车辆故障、递送一杯姜茶等便民性、延伸性暖心服务，时时体现了以党员先锋队和青年突击队为主体的“心动力”志愿者们向上向善的精神风貌。便民服务点和爱心驿站的设置不仅满足群众的临时需求，为群众排忧解难，更传播了文明风尚，让群众出行倍感温暖。春运期间临沂发展公司共设置37个志愿服务点，1064人次参与志愿服务活动，服务群众148余人次。
安享沂蒙高速路，暖心安防让群众出行安心
针对人员流动密集的特点，各收费站在春运期间严格落实疫情防控要求，强化员工自我防护意识和日常健康检测，调整节日期间疫情防控重点，对回收的CPC卡进行二次消杀处理，切断疫情介质传播风险。对绿通车辆停留及服务点等公共区域加大消毒频次，确保群众出行环境安全。开展春运专项安全检查，对收费区、配电区等重点区域进行重点排查，压实收费站安全主体责任，形成检查、整改、回看闭环式安全管理，创建收费站平安运行环境。引导过往群众春运出行遵守高速公路交通规则，摒弃交通陋习，文明出行。通过收费站常态化密集型内外安全环境的构建，临沂发展公司为过往司乘人员铺就一条平安出行之路，使群众出行更加安心、放心。
同享沂蒙高速行，暖心宣传让群众出行舒心
临沂发展公司结合“畅享沂蒙”文化品牌宣传，以“畅享沂蒙情 情暖回家路”和“情暖回家路 心享沂蒙美”的宣传为主题，通过悬挂条幅，播放宣传语等形式广泛宣传，营造浓厚宣传氛围。站口服务台工作人员为过往司乘发放智慧出行宣传单，推广出行的便捷应用，使过往群众同享出行的便利。收费站以亮化站区环境、美化站区庭院为着力点，在认真清洁收费车道、防撞柱、收费岗亭外壁及各类收费附属设施的同时，对站口庭院进行点灯亮化，确保收费广场干净美观无杂物，站区整体面貌焕然一新，整洁的通行环境成为山东高速展现良好企业形象的一张名片。
春运期间暖心收费站的打造，既是临沂发展公司着力为驾乘人员服务的一个缩影，更是提升公司文明服务“软实力”，塑造“畅享沂蒙”文化品牌的有效之举。下一步，临沂发展公司将继续借助“品质提升年”活动，以高品质出行服务让更多的人民群众感受到温暖。
