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探访临沂老旧小区更新治理样本 看小区如何旧貌换新颜

2021-08-05 11:52
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来源:大众网

琅琊新闻网讯 自全市物业领域集中整治工作开展以来,全市共排查问题11477条,已经整改6839条,各县区对排查出来的问题正在逐步落实解决。在推进小区管理由“乱”变“治”方面,有哪些经验做法?全市物业领域集中整治现场观摩会日前在罗庄区召开,对罗庄区宝丽未来城、万通盛世馨园、盛庄街道办事处、罗庄区沂蒙学院家属院四个现场进行了观摩学习。

  作为此次观摩学习点,万通盛世馨园如何旧貌换新颜,又是如何充分发挥党建引领带动小区的更新治理?记者进行了探访。

  解决屋顶修缮的“老大难”问题下雨天居民再也不用担心漏雨了

  万通社区成立于2019年11月,由3个居住小区组成,现有居民3313户,1.3万余人,盛世馨园是万通社区的其中一个小区。该小区2008年建成,是全市最大的经济适用房小区。多年来,小区物业与业主矛盾问题频发,物业更换频繁,小区管理缺失,秩序混乱,不管是创城创卫还是社会治理,都是罗庄区的“老大难”“。外面下大雨,屋里下小雨,最怕下雨天。”小区住户丰女士说,她家住六楼,备受屋顶漏雨困扰。社区工作人员走访发现,小区房屋漏水是居民反应最多、最强烈的问题。

  如何化解这些问题?万通社区党总支书记姚强介绍,社区一班人员先后开展了3轮“走万家、访万民”活动,接待群众320余人次,摸透了真实情况,梳理出盛世馨园小区7大项21小项问题,然后对应列出了十大民生项目。

  经过对接房产、住建等有关部门,召开座谈会,征求居民意见,社区最终确定动用“维修金”进行修缮“。这期间群众对我们不信任、不理解,认为是用了自己的钱去给别人办事。”姚强说,他和社区四个网格支部书记挨家挨户做工作,对一期1224户逐户上门签字,签字率达到85%。最终,市维修资金管理中心给小区拨付215万元。后期经过招投标,大部分楼栋赶在雨季前完成了楼顶维修。

  结合今年物业领域集中整治工作,社区正对小区二期业主反映的楼顶漏水问题一并解决,目前正在方案公示阶段,公示期过后将组织签字,使用维修基金解决项目二期漏水问题。

  告别抢车位、乱停乱放2000个车位“上岗”解决了停车难

  “以前停车太难了,有时候回家,楼前楼后都停放了车,我不得不将车辆停放在主路边上。”小区住户陈先生说,车位问题没解决之前,每天回家都很头疼,四处找车位。

  经济适用房小区没有规划停车位,但随着居民生活水平的提高,车越来越多,社区经过初步调查发现,小区业主有1700多辆车。没停车位,这些车就停在绿化带,要么停在消防通道,堵得路不能走,安全隐患也大,老百姓心也堵得厉害。没有车位也是小区“脏乱差”的根源之一。

  改造车位提上了日程,没有配套资金怎么办?那就自己想办法!社区多次召开党员、居民代表、物业议事会,最终确定由物业公司担保,动用社会资金进驻进行改造。经核算,改造2000个车位,物业担保了350万元,目前车位改造已经完成。

  现在小区楼前楼后都规划了车位,小区“脏乱差”问题从根源上得到彻底解决。“回家再也不用抢车位了!”陈先生表示,车位“上岗”后让居民彻底告别抢车位的日子。

  荒废的空闲地变休闲公园小木屋成了小区居民的“打卡地”

  “这里的公园原来就是一片荒废的空闲地,垃圾堆里种菜、杂草丛里养鸡,是社区的‘露头丑’,也是周边群众的‘烦心地’。”姚强指着社区公园介绍。另外,社区1万多人口、150多名党员,连个像样的活动阵地都没有,并且这个老旧小区也没有公共建设用地。

  如何让群众的“烦心地”变身?社区积极创新思路,把环境整治和阵地建设一起抓,争取区级资金230多万元,把这片1万多平方米的荒地,改造成一处居民休闲公园,同时采取“定制小木屋”的形式,把党群服务中心的功能公园化,与公园融合到一起,把服务搬到居民楼前楼后,受到群众的一致欢迎。

  “现在,这个公园已经成为社区最热闹的地方,小木屋也成了小区居民的‘打卡地’。”小区居民王女士说,每次有亲戚朋友来,她都会带着他们来这里转一转,各式各样的小木屋把党群服务阵地搬出来、搬到居民身边,成了一道亮丽的风景线。

  结合车位改造,通过修路、清理车辆,现在小区两条主干道非常通畅,居民的气也顺了,用老百姓的话说就是“路畅心畅、路通万通”。特别是小区东西大街被居民称为“万通高速路”,成了小区的“网红路”,很多居民和自媒体把这条路的变化发到网上,感慨小区的变化。

  除了这些项目,门岗改造、监控改造、物业提升、文明实践等项目也一一落地。

  热线投诉率下降了90%“老大难”小区旧貌换新颜

  房屋修缮了、车位解决了,邻里之间纠纷、对物业服务有意见仍然困扰着小区部分居民。而小区物业通过建立“红色议事会”“固定说事日”两项制度给小区带来新变化“。红色议事会”每周至少召开1次,由党总支牵头,召集业委会、物业负责人和部分居民代表坐下来,就大家反映的问题进行协商,相关问题邀请“三师三官”共同参与,先后召开议事会23次,解决问题46个。

  “固定说事日”每月7日召开,邀请党员和居民代表来说事议事,公开社区事务,听取意见建议。这两项制度的建立实行取得了很好的效果。居民的12345热线投诉率下降了90%,小区物业缴费率由26%提升至90%。这个普普通通的小木屋,见证了社区一次次矛盾问题的化解。

  今年根据物业领域集中整治工作要求,通过走访调研,目前业主诉求解决的集中供暖问题,经过多方协调,确定今年对整个小区进行市政集中供暖建设施工后,仅仅用了三个星期就完成了发动工作,现已将费用缴纳市财政。蓝天热力正在加紧施工图纸设计,计划今年年底前完成供暖改造任务。

    临报融媒记者 吴慧 实习生 杨坤

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