空调还没关
新一年暖气就要收费了！
你准备好了吗？
关于2021-2022年供暖季收费的通知
尊敬的热用户：
为保证今冬正常供暖，提供优质供暖服务，我公司开始收取2021-2022年供暖季热费。通知如下：
一、缴费
1、缴费标准：根据临沂市物价局《临价格发[2018]124号》文件规定，居民用暖价格23元／㎡（按套内建筑面积计），非居民用暖价格34元／㎡（按建筑面积计）。
2、缴费时间：2021年9月1日至2021年10月20日。如未按时缴费将产生滞纳金，滞纳金自2021年11月11日起，每天按总热费的5‰累计收取；收取上限不高于总热费的10%。
3、缴费方式：①热用户可通过蓝天热力微信公众号，支付宝生活缴费，网上营业厅（http://www.chngec.com.cn），蓝天热力公司客服大厅等方式使用缴费卡号（原六位数卡需在卡号前加1030）进行缴费。②低保、特困用户应持临沂市低保证、特困证、房产证、身份证原件及复印件，到蓝天热力公司客服中心办理减免手续后再缴费。③我公司不委托任何个人代收热费。
4、缴费号查询：热用户可通过蓝天热力网上营业厅（http://www.chngec.com.cn）或小区物业管理单位、业委会查询供热缴费号。
二、报停、开栓
1、申请时间：用户要求报停或开栓，应于2021年10月10日前提出申请并办理相关手续。
2、办理方式：热用户可通过蓝天热力微信公众号，网上营业厅（http://www.chngec.com.cn），蓝天热力公司客服大厅等方式使用缴费卡号办理报停或开栓。
3、上供暖季报停用户，本供暖季需要用暖，须办理开栓手续；本供暖季不需要用暖，无须办理报停手续。
4、用户逾期申请开栓，原则上不予办理，若现场实际情况不影响其他用户正常供暖的，可通过蓝天热力公司客服大厅办理开栓手续。
5、报停用户须自行关闭供暖入户的供、回水两个阀门或隔断供热入户供、回水两根管道，确保室内采暖设施与供热系统彻底断开，如阀门关闭不严，造成损失由用户自行承担。
三、服务网点
1、客服中心
地址：华能临沂发电有限公司院内（沂河路与电厂路交汇处南600米路东）。
2、兰山区服务网点
地址：兰山区政务服务中心一楼（金雀山路与八一路交汇西北角）。
3、河东及经济开发区服务网点
地址：经济开发区政务服务中心一楼（沂河路与温州路交汇北宏宸大厦）。
四、联系方式
1、供暖热线：96789
2、网上营业厅：http://www.chngec.com.cn
3、微信：临沂蓝天热力微信公众号
临沂蓝天热力有限公司客户服务中心
2021年8月31日
尊敬的热用户：
尊敬的热用户：
为更好的开展2021-2022年度采暖季工作，现将2021-2022年度采暖季有关事宜通知如下：
一、新城热力供暖范围
临沂市新城热力有限公司全面负责北城新区区域内的供暖工作。
二、用户缴费注意事项
1、缴费标准：
按照临沂市物价局（临价格发【2018】124号）的缴费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为34元∕㎡（按建筑面积计价）”执行。
2、缴费时间：
每年9月1日-10月20日。
3、缴费方式：
①单位、村居、商业小区集体缴费用户由各单位、村居、物业统一代收后，交至新城热力客服中心。
②收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝缴费，或使用建设银行的网上银行和手机银行缴费；现场缴费可至新城热力客服中心、临沂市政务服务中心新城热力缴费窗口、建设银行、农商银行代收点缴费。
三、收费到户用户缴费流程
1、微 信：
第一步:搜索并关注“临沂市新城热力有限公司”微信公众号。
第二步:点击左下角“业务办理”一栏并选择“我要缴费”(通过微信缴费时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) 。
第三步:输入“用户编码”或选择“地址”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。
2、支付宝：
第一步:登录支付宝首页；
第二步:搜索并点击进入“生活缴费”页面。
第三步:点击“暖气费”→选择 “临沂市新城热力有限公司”→输入"用户编码”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。
3、用户缴费编码：
对于收费到户小区用户，用户编码是热用户唯一缴费编号，请各用户妥善保管记录用户编码；我公司委托各收费到户小区物业对用户编码进行公示，用户可通过拨打小区物业电话及服务热线8616611对用户缴费编码进行查询。此外，登录我公司网站( www.xinchengreli.com.cn)，可在首页右侧通知公告栏”编码“自助查询缴费编码(共十位)。
四、报停及注水试压注意事项
1、2021-2022年度采暖季需报停的用户，请务必于10月10日前到我公司或临沂市政务服务中心办理报停手续，也可拨打服务热线8616611进行报停。报停仅限于本采暖季，报停用户需于10月10日前办理，逾期不再受理。
2、采暖季内私接偷供用户一经发现，将按《山东省供热条例》相关规定补缴全额采暖费，并缴纳自11月20日起每日5‰的违约金，最高不超过1000元。
3、我公司将于9月份陆续在各小区内管网注水试压达到供热条件。注水期间，无论用暖与否请务必家中留人，否则因漏水导致的财产损失责任自负。具体打压时间见小区相关通知。
五、服务网点及受理业务
1、服务网点：临沂市新城热力有限公司
地址：蒙山北路与西安路交汇处北200米路东
受理业务：供热所有涉及业务均可到公司办理
2、服务网点：临沂市政务服务中心一层新城热力窗口1427-1429
地址：北京路8号（五洲湖东侧）
受理业务：小区入网申请、供热申请、协议签订；用户供热咨询、缴费、报停等
3、服务网点：中国建设银行、农村商业银行
地址：临沂城区内全部网点
受理业务：收费到户小区用户可持用户编码进行热费缴纳
六、“早缴费，享优惠”活动
为答谢广大热用户多年以来对公司供热工作的支持与厚爱，2021-2022年度采暖季，公司推出“热力来袭 畅享优惠”提前缴费优惠活动，用户在2021年9月1日-9月30日期间通过微信“临沂市新城热力有限公司”或支付宝“生活缴费”缴纳本年度采暖费，均可在活动页面领取温暖补贴减免红包，红包金额5-88元不等，可在缴纳热费时抵扣使用。每位用户限领一次，先到先得，领完为止！
地址：蒙山北路与西安路交汇处北200米路东
热线电话：8616611
小琅提醒广大市民，
一定注意缴费时间
有问题第一时间联系供热公司！
请扩散！相互提醒！
