白露已过，秋意渐浓。伴随着夏日的结束，临沂市社会福利中心“夏季送清凉”专项救助行动也圆满落幕。

　　在过去的三个月里，为确保生活无着的流浪乞讨人员安全度过酷暑天气，提高社会公众关注救助、参与救助工作的热情，自6月19日起，市社会福利中心持续开展了“携手相助让爱团聚”主题开放日暨夏季送清凉活动。

　　加强宣传引导，提高群众知晓度

　　6月19日，一场以“携手相助让爱团聚”为主题的开放日活动暨“夏季送清凉”专项救助行动在临沂市社会福利中心和临沂人民广场展开。

　　本次“开放日”活动采取了“走出去”的方式进行宣传和救助。工作人员积极主动走上街头，向群众详细介绍救助政策法规、讲述救助感人故事，向来往的市民发放《致市民的一封信》等救助宣传材料，提升了全社会的知晓度和参与度。

　　为引导广大市民积极参与社会救助管理工作，一同筑牢流浪乞讨人员的救助保障网，市社会福利中心开展了多种形式的宣传活动。中心工作人员携带爱心物资走进人民广场、车站、社区等场所，向过往市民讲解救助政策、街面巡回救助、中心救助工作规范化建设和寻亲返乡等情况，让更多的市民了解救助管理工作。在宣传的同时，还免费向市民发放爱心包、矿泉水、清凉油等降温防暑物品及装有酒精、纱布、创可贴等物品的外伤急救包。在引导广大市民理性、科学地认识救助服务工作，更加积极主动地参与到救助服务中来的同时，也为他们送去了“清凉”和关爱。

　　加大巡查力度，实现救助全覆盖

　　7月14日，如火的太阳炙烤着大地。市社会福利中心工作人员巡查至北城新区北外环处时，发现路边有一男子在地上艰难爬行。

　　“炎热的天气、炙热的路面，爬行的男子怎么受得了呢？”看到这一幕，工作人员的心揪了起来，立刻带上矿泉水和遮阳伞上前，将该男子带到阴凉处，并为其补充水分。随后，工作人员试图与该男子沟通，却发现其表达能力有限。

　　为了尽快帮助他，工作人员将该男子的照片上传到全国救助寻亲网进行信息比对，并通过“头条”“、抖音寻人”等寻人渠道发布信息，同时联系了公安系统寻求帮助。经过不懈努力，最终确定该男子王某，系沂南县岸堤镇人。中心工作人员与王某父母取得联系后，考虑到王某父母年事已高，又第一时间安排好救助车辆和工作人员，将王某送回家中与亲人团聚。把保障流浪乞讨人员安全度过酷暑天气作为此次专项救助服务第一要务，市社会福利中心制定了具体的实施方案，分工明确、责任到人，分批次、分区域、分时段进行街头救助巡查。将广场、超市、背街小巷、桥梁涵洞、拆迁房等区域作为重点巡查目标，做到救助工作全方位开展不留死角，确保流浪乞讨人员能够得到及时救助。

　　启动应急预案，救助帮扶更及时

　　7月27日，暴雨骤降，中心工作人员在巡查途中接到求助服务热线，打热线人姜某称其来临沂找工作，工作没有找到，却碰上了台风，被困于路边一间传达室。

　　虽然雨大到看不清路，但工作人员还是想尽办法克服困难，以最快的速度赶往现场。由于路面积水严重，工作人员只能将救助车辆停在路边，顶着狂风冒雨蹚水，寻找被困的姜某。看到暴雨中走来的工作人员，姜某激动得热泪盈眶“，没想到这么大的雨你们赶来这么快，看到你们我就看到了回家的希望。”在工作人员的帮助下，姜某顺利坐上了回家的汽车。

　　受今年第6号台风“烟花”影响，7月27日，我市出现了暴雨大风等恶劣天气，为避免流浪乞讨人员流落街头，中心领导高度重视，紧急召开专题会议，立即启动极端天气应急预案，备足备齐车辆、食物、防汛物资，加强应急物品及人员配备，进入全时待命状态，做到值班人员24小时在位、救助热线24小时畅通、应急车辆24小时待发。市社会福利中心郗碧霄主任亲自安排部署、亲自上阵，在台风“烟花”来临当晚，顶着狂风暴雨带队巡查救助小组对流浪乞讨人员容易露宿的桥梁涵洞、地下通道等重点区域进行了全面排查，确保恶劣天气下流浪乞讨人员和临时遇困群众能够得到及时救助。

　　自开展“夏季送清凉”活动以来，市社会福利中心共开展街面巡查212次，救助流浪乞讨人员194人，帮助46人返乡。

　　根据民政部关于《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》（民发［2014］132号）和《生活无着的流浪乞讨人员管理办法实施细则》（民政部令第24号）等文件要求，福利中心要本着“自愿救助、无偿救助”的原则进行救助，不得违背受助人员意愿，限制其人身自由强制实施救助。保民生、兜底线、救急难、促团圆。救助工作者用爱心和行动温暖着这座城市，用初心和责任搭建起严寒与酷暑下的避风港。如果您发现有流浪乞讨人员需要救助时，请及时拨打救助服务热线0539-8354040，市社会福利中心将第一时间提供救助服务。

　　临报融媒记者 潘凤娟