一份合格检验检测报告，是放心消费的凭证，检验检测结果是否准确可信关乎质量安全，更关乎千万消费者的切身利益。今年以来，费县市场监管局以创建放心检验检测环境为目标，发挥检验检测“传递信任、服务发展”的作用，提升检验检测服务质量，为经济社会高质量发展和消费升级作出了积极贡献。
1、提高工作站位，凝聚整体合力
将创建放心检验检测环境纳入全县经济社会发展大局，构建政府、企业和技术机构同心同向、共同发力的格局。
完善政策体系。将放心消费环境创建纳入年度“一县级领导一领衔改革事项”台账，建立《费县消费者权益保护工作联席会议制度》和《费县认证认可检验检测联席会议制度》，由市场监管部门牵头，明确了相关部门、乡镇（街道）在创建中的任务分工。以该县消费者权益保护工作联席会议办公室的名义印发实施方案，定期调度各乡镇（街道）创建工作进展，构建了统一协调、高效运转的管理机制。打造创建样板。结合小微企业质量管理体系认证提升行动的开展，加强与省市场监管局确定的技术机构——省方圆集团、省质检院的沟通协作，争取其在费县设立了分支机构，引导全县检验检测机构高点对标，自我完善。强化激励引导。对在创建工作中取得成绩的市场主体颁发荣誉证书，在全县进行公示，在相关媒体免费宣传，激发了乡镇（街道）和市场主体的创建积极性。目前，费县检验检测机构通过提升自我管理能力和提高诚信经营意识，创建了放心检验检测环境，提供了让企业和消费者信赖的检验检测服务。
2、规范检测行为，保证公平公正
将政府监管与行业自律相结合，着力提升检验检测机构的诚信、自律意识。
夯实主体责任。推行检验检测机构月度自查制度，强化机构内部管理，促进机构主体责任落实。推行检验检测机构季度交叉检查制度，强化机构间交流学习，促进行业提高自我管理能力。推行技术培训及考核制度，组织开展关键岗位考核及定期测试制度，促进检验检测从业人员提升自我业务能力。规范体系运行。指导检验检测机构对照管理体系要求，科学制定质量方针和质量目标并向全体员工传达，本着“系统全面、科学合理、有效协调、简便适用”的原则编写体系文件，不照搬照抄，不繁文缛节，做到“所写即所做，所做即所记”，避免管理体系和实际业务“两张皮”。组织好内部审核和管理评审，依据一线操作人员意见和消费者反馈意见，做好体系的持续改进。同时对检验检测机构管理体系运行情况进行不定期抽查，督促其始终保持获证状态，坚持执行各项体系文件，规范各类档案记录，不搞“一阵风”，做到常态长效运行。
强化行业监管。发挥信用监管的作用，建立检验检测机构诚信档案实行分级分类管理，公示曝光典型案例，加大违规违法行为的惩戒力度。建立检验检测服务业统计分析制度，做好年报统计分析，及时共享信息，推动检验检测数据与其他部门和企事业单位等数据进行汇聚整合和关联分析，为加强事中事后监管和服务提供数据基础。以无资质检测、超范围检测、认证认可程序不规范为重点，全面开展检验检测和认证认可机构监管，依法打击出具不真实、不准确检验报告的行为，并将处罚信息依法公示，目前已检查15家检验检测机构，倒逼检验检测机构规范检测、认真检测、诚信检测。
3、提升检测能力，服务发展大局
支持检验检测机构加大投资，改善软硬件设施，参加实验室能力验证或能力比对，参与国际合作，申请CNAS认证，提高自身服务市场能力。
打造服务平台。依托公卫检测，在费县设立了省方圆集团的分支机构，为企业提供检验检测、认证认可一体化服务。华箴检测整合优势资源，投资2500余万元在木业产业聚集区探沂镇按照国家级检测标准建立木业综合服务中心，打造辐射周边乡镇和县区的一站式检验检测、认证认可服务平台，取得了185项板材相关原料、产品的检测资质，让企业在家门口就能获得检测服务，提高了效率、降低了成本。华箴检测引进先进仪器418台套，聘任专业技术人员53人，具备了土壤、环境、食品、农产品、板材、纸制品、各类畜牧水产品等检测能力，通过了CMA、CATL认证，涵盖了全县绝大部分企事业单位的检测项目，满足了县域经济发展的需要。培树服务品牌。鼓励检验检测机构注册服务商标，加强知识产权保护。在检验检测机构中开展山东优质服务品牌、山东知名服务品牌、放心消费示范单位等创建活动，目前创建省级放心消费示范单位7个、市级放心消费示范单位41个、县级放心消费示范单位1000余个。引导检验检测机构抱团发展，围绕“市场化、国际化、专业化、集约化、规范化”目标导向，强优势补短板，形成一批创新能力强、服务水平高、市场竞争力居全省前列的检验检测品牌机构，打造区域性知名检验检测品牌，提升费县检验检测行业整体形象。
组织公益活动。结合“世界认可日”“检验检测机构公开日”等系列活动，为市民免费提供室内环境检测、产品质量检测等。在“食品安全月”期间，为市民免费检测饮用水、蔬菜农残等，增强了消费者对检验检测的认知，取得了良好的社会效益。
临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 赵文涛
