“周末也能正常办业务，真是太方便了，而且还能当场拿证，必须给你们的服务点赞！”拿到公共场所卫生许可证的戴先生连声向工作人员道谢。

　　周六一大早，前来费县政务服务中心办理业务的群众络绎不绝，费城街道的戴先生便是其中的一位。戴先生打算新开一家理发店，着急开业，拿着材料来到窗口想要办理卫生许可证。工作人员了解情况后，受理申请材料后仔细审查，在办理过程中热情解答、耐心指导，采用电子证照调用、告知承诺制、容缺受理等方式，短短几分钟后戴先生便拿到了公共场所卫生许可证。

　　全年无休，政务服务“不打烊”。为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，增强企业和群众的获得感，费县政务服务中心推行周末、节假日“不打烊”新模式，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。针对办事群众的需求，公布服务事项清单，灵活采用现场办理、预约办理、远程办理等方式。加强工作人员业务培训，做到事项无差别受理、一窗办理。

　　自助服务，政务服务“就近办”。费县政务服务中心开辟24小时政务服务自助区，为企业群众提供不动产查询、社保医疗保险查询、商事登记、营业执照打印等自助服务。将个体工商户登记、食品小餐饮小作坊登记等13项高频事项下放到乡镇（街道）便民服务中心。同时推动政务服务向村（社区）便民服务站、银行网点、商场超市延伸，进一步扩大政银、政企合作网点数量及合作范围，实现高频事项“就近办”。

　　网上办事，政务服务“掌上办”。深化政务服务“一网通办”，精简办事环节，提升政务服务事项网上办理深度，全力提升网上政务服务能力，可网办率达100%。依托山东政务服务网、“爱山东”APP、临沂智慧人社APP、费县行政审批服务局微信公众号、微信小程序等实现政务服务“掌上办”。

　　（通讯员 王宝一）