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临沂市罗庄区人大:代表议事聚焦12345热线督办

2022-04-19 08:01
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来源:大众网

罗庄区人大常委会充分发挥代表闭会期间参政议政作用,创新开展代表议事活动,紧密对接12345政务服务热线,构建联动机制,坚持“议重点事,督政府工作;议难点事,为人民发声;议热点事,促社会和谐”,为代表、政府部门、群众搭建了面对面沟通交流的平台,人大组织,代表、政府“坐下来”或“走下去”,“面对面”议事,让代表的问题和建议能够现场得到回复,推动了一批12345热点久拖不办问题的解决和民生实事的落实。自2019年10月以来,该区各级人大共开展代表议事80余场,面对面协调解决各类议事议题110余件,转办议题建议40余件,有效推动了各类热点难点问题的解决。

   反映社情民意的“直通车”

  “代表议事充分发挥了人大代表主体作用,践行了全过程人民民主。”罗庄区人大常委会副主任徐启辉认为,这些措施一方面提前化解了一些问题,减少了12345热线投诉量;另一方面,代表从12345热线中寻找线索,通过询问等形式,有力推动了热线办理,成了该区为民办事、发扬民主的服务品牌。

  踏着晨曦,罗庄区傅庄街道小丁庄村村民老刘阔步走在新建成的樱花东路上。道路两旁,今年栽植的600棵樱花树已吐出新绿。眼前是春日好光景,脚下是平坦柏油路,老刘心中不由得升起一股感动:“这条路修到俺心坎里去了。”

  2021年9月15日的傅庄街道人大代表议事会将樱花东路改造提升工程提上了日程。“樱花东路今年2月就通了,俺孙女上下学时间节约了一半。”在老刘看来,这多亏了人大代表进选区听意见,帮百姓反映解决问题。

  “代表议事”一头连着政府,一头连着基层群众。按照“党政所急、群众所盼、人大所能”原则,议事会议题分“自上而下”和“自下而上”两个渠道确定。自上而下,即由区、镇人大聚焦党委政府中心工作,确定议事主题,具体实践中围绕罗庄区中心工作、民生问题、政府工作报告中所涉及事项的落实情况及各级巡视巡察、12345热线等渠道发现的问题。自下而上,即各级人大代表通过走访联系群众、代表接待、信访等形式,收集到的社情民意,按照代表群众关注度高、反映集中、亟待解决的原则,筛选确定为议事主题。

  代表议事会,“议事”二字是关键。罗庄区分区级、镇街、代表小组开展议事活动,根据议题需要邀请各级人大代表及相关职能部门参加。代表对议题及相关工作进行询问,政府部门根据议事建议部署落实;需要时间推进的,作出承诺,排出时间节点;受客观条件限制不能推进的,向代表解释清楚,争取从其他角度予以缓解或变通。为加强代表议事成果的督办落实,罗庄区还将代表建议办理落实工作纳入全区督导考核范畴。

  褚墩镇人大主席于洋介绍,褚墩镇人大结合代表议事活动,推动了褚黄路西延、五里河清淤、卫生院改造提升、幼儿园建设等民生实事项目的建设进程。

  筑造融洽干群的“连心桥”

  近年来,该区人大常委会在每个单月的15日举办代表接待日活动,形成了群众积极参与、代表定期接待、建议及时办理答复等完整的规范程序,但仍存在意见建议办理不及时、不彻底的问题,甚至改变不了“文来文往”的情况。

  如何规范提升人大工作,真正将社情民意通过人大代表反映上来,并加大工作监督督办力度,激活人大工作的“末梢神经”?“通过开展议事活动,代表接待日活动的形式从单一变多样,从被动变主动。从收集问题到选定议题再到面对面议事,代表要履好职,就要走出去、动起来、沉下去,充分利用不同的人大监督手段,不断督促各种热点难点堵点问题的解决。”罗庄区人大常委会办公室主任张雪莲介绍。

  辖区内代表接待站、街角巷弄、公园乘凉处,时常都可看到代表们走访百姓的身影。罗庄区把代表议事会会场搬到广场里、村庄内、生产线上、百姓家。在推进乡村振兴工作中,代表们帮助村民协调提升生产技术、扩大销路;在文明城市创建过程中,代表们帮助居民在楼道内打造无障碍通道,让腿脚不便的老人方便出入;在志愿活动中,代表们为困难学子提供资助,自掏腰包扶残助困,与困难家庭开展结对帮扶;在为社区建设献计献策活动中,代表们开展中小学生课后服务建设、社区环境治理和社区安全稳定工作专项视察,提出针对性强的意见建议。

  代表议事让基层人大代表和群众代表觉得心里热乎,备受鼓舞,直言人大议事“议”出了政府与群众的“连心桥”,不仅促进了代表履职能力的提升,也让代表收获了满满的成就感,更加激发了代表的履职热情,实现了从“履职推着代表跑”到“履职内容自己找”方式的转变。

  助力社会发展的“金钥匙”

  听民意、解民忧、纾民怨、暖民心,服务渠道不断拓宽,政情民意传递更加畅通。据了解,罗庄区代表议事会活动启动以来,民意得到了表达,民生得到了改善,民主得到了实现。不仅建立起完备机制,让主体互动成为社会治理的起始点,倒逼政府部门把听民意、汇民智、解民忧落实在每时每刻,代表建议也成为政府决策的重要参考,很好地引导广大市民用全面辩证长远的眼光看待城市“成长中的烦恼”,以主人翁的责任感积极参与城市建设和社会治理。

  徐启辉表示,罗庄人大代表将进一步树牢以人民为中心的发展思想,走好新时期群众路线,在联系服务群众上多用情,切实做到问需于民、问计于民、问效于民,推动全过程人民民主在基层枝繁叶茂,为建设富强精美现代化新罗庄贡献正能量。

  临报融媒记者 曹鹏飞 通讯员 董青 王兆星

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