“我一开始不知道去哪个窗口办理业务，跟智能机器人说一声，它就带着我到了地方，真是太方便了。”一位前来政务服务大厅办理业务的女士说。
最近，费县政务服务中心一位特殊的“工作人员”上岗了，它可以帮市民测量体温，可以提醒群众佩戴口罩，可以给办事群众带路，可以进行智能讲解，实现“现代、高效、智能、便捷”的政务服务。
自智能机器人与群众正式见面以来，前来办理业务的群众感到了趣味、温馨和便利，在方便群众、节省时间的同时。通过在政务服务中心引入智能机器人，可以为办事群众带来不一样的服务感受。
今后，费县政务服务中心将不断开发扩展智能机器人服务功能，既让群众办事更便捷，又让政务服务更智慧，为办事群众带来全新的智慧政务体验。
（通讯员 汉卫）
