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国网临沂供电公司:优化电力营商环境服务光伏发电客户

2022-09-13 10:03
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来源:大众网

“谢谢你们主动上门帮我检查设备,你们供电部门的服务真是太贴心了。”9月6日,临沂沂河新区凤凰岭街道李公庄村的杨伟对正在进行光伏发电隐患排查的临沂供电公司凤凰岭供电所网格经理说道。

  光伏发电作为典型的清洁能源电力,受到越来越多客户的青睐。但分布式光伏发电设备长期在室外环境运行,受光照、雨水等影响,电缆和连接组件等设备会加速老化,易造成设备故障影响客户和线路运行安全。随着农村光伏客户的增多,保证光伏发电设备的安全稳定运行成为一项重要工作。针对这种情况,临沂供电公司组织员工开展光伏客户专项隐患排查工作,进一步强化分布式光伏业务管理,贴心服务光伏客户。

  检查过程中,工作人员逐户走访,细致排查,对光伏线路、计量装置、光伏发电系统进行隐患排查,现场解决光伏用户遇到的难题,及时处理安全隐患,针对检查中暴露的问题,提醒用户及时改正。检查中,工作人员还现场指导用户下载“网上国网”APP,指导客户熟练掌握线上办理业务,介绍了分布式光伏发电有关政策,讲解了并网运行中应注意的问题和常见的故障处理方法,真正做到全方位服务客户,展现了“人民电业为人民”的企业形象。

  下一步,临沂供电公司将持续加强分布式光伏流程管控,进一步完善光伏发电客户台账,不断优化营商环境,定期组织人员上门开展光伏安全检查,让光伏发电更好惠及人民群众,以实际行动助力绿色能源和乡村振兴发展。

  通讯员 王新莹

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