为进一步推进蒙阴县医疗保障系统行风建设,不断提升群众满意度,10月17日,蒙阴县医疗保障局经办服务站点暨群众满意度提升工作会议召开。县医保局党组成员、医保中心主任熊贵义主持会议,县医保局党组书记秦伟、局长孙宗军参加会议。
会前,与会人员先后到旧寨乡卫生院、蒙阴镇卫生院的医保服务站点进行了现场观摩,考察了医保经办服务体系建设、医保经办服务开展情况及医保服务站点打造建设等工作。两位院长分别介绍了本院医疗保障经办管理服务规范提升取得的工作成效。
会议对提升群众满意度和医保重点工作进行了安排部署。要求各定点医疗机构要规范基础设施配置,按照“六有一能”基本要求,统一规范医保工作站(点)标识标志,做到制度规范、事项公开、流程统一,切实发挥医保工作站(点)职能作用,明确经办服务事项清单。要加强院端建设,实现医疗保障公共服务事项“一个标准、一套流程、一窗办理、一次办结”。打造制度宣传“九牌”、医保政策“三栏”、定点医疗机构门牌“两牌”、咨询服务导引“一台”。各医疗机构要以这次全县观摩指导为契机,虚心学习典型经验,锚定既定目标,细化责任措施,勠力攻克难点,全力推动医保经办管理服务再上新水平,为蒙阴县医保系统决战决胜2022、加快打造品质医保贡献力量。
下一步,蒙阴县医疗保障局将继续秉承“以人民健康为中心”的工作理念,紧紧围绕“待遇更惠民、办事更便民、服务更暖民”,倾心把“始于群众需求、终于群众满意”作为工作导向,倾情培树“红色医保 ·金牌服务”品牌,推动群众医疗保障获得感和满意度持续提升。(通讯员 石峻峰)