大众网·海报新闻见习记者 王金慧 通讯员 王友静 临沂报道

　　为进一步加强基层政务服务体系标准化建设，推进“放管服”改革不断深化，兰陵县芦柞镇便民服务中心把便民、利民、惠民、亲民的工作抓在细处、落到实处、做到深处、努力实现基层政务服务“政务办理全流程不出镇”。

　　制度规范化。按照“一窗受理”服务模式设置各类综合服务窗口6个，配备工作人员12名，建立每日晨会制度，及时对日常工作中遇到的问题进行分析解决。同时推动并落实“好差评”制度，提高每个窗口服务质量，树牢“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，努力打造为民快速服务的崭新平台。

　　流程标准化。努力推动“爱山东APP”向村居延伸，积极构建网上申报、网上审批、网上出证“零见面”的服务全流程，实现基层群众办理服务事项“网上办、掌上办”；实现群众和企业只需扫描一个二维码、填写一个申请表单、提交一套申请材料即可完成多个集成服务事项办理，推动政务服务全过程、全链条闭环办理。

　　服务延伸化。为进一步方便辖区群众办理业务，该镇在镇内9个工作区设立便民服务站（代办点），从镇到村设置代办服务，为群众提供便民利民的服务项目和信息咨询，实现直接查询类，咨询服务类政务服务事项向工作区延伸。让群众办事“大事不出镇，小事不出村”，打通便民服务“最后一公里”。

　　芦柞镇副镇长马守民说：“民生无小事，枝叶总关情。芦柞镇将继续以群众需求为便民着力点，以为群众提供更周到、更贴心、更便利的服务为落脚点，努力让‘最后一公里’服务托起‘最日常的幸福’。”