今年以来，临沂市兰山去兰山街道坚持“事争一流、唯旗是夺”工作标准，广大干部群众勇于担当，踔厉奋发、笃行不怠，知势明责谋实招，创新突破求实效，街道上下形成凝心聚力、奋发有为的工作氛围，各级各部门倒排工期，挂图作战，全力攻坚，以实际行动推动街道高质量发展，有力提升群众满意度。兰山街道公众号现推出《知势、创优、突破》栏目，集中展现各部门的工作亮点和业务成效。
情系特殊群体 汇聚网格正能量
为更好地服务老年人及各类特殊人群，提升群众满意度，近日，兰山街道网格办多措并举开展满意度提升工作，各社区村网格员多管齐下，开展各式各样的志愿服务活动，关爱特殊人群，将“网格红”的温暖撒在群众心坎上。
老有所养
在田家红埠寺村，网格员在开展网络服务时，多以跑腿类的服务和关爱为主，为老年人跑腿办事、上门聊天，获得了老年居民的好感与称赞。特别对高龄老人予更多关怀和照料，随时了解老人的身体和生活状况，鼓励他们积极面对生活。
老有所依
在毛庄村，网格员在村“两委”成员的带领下来到退役志愿老兵魏登生的家中，送上牛奶、花生油、米面等慰问品，与老人亲切交流，细心询问身体情况、家庭生活情况，了解日常生活中所遇到的困难及所想、所需、所盼，并清扫了家中卫生。
弱有所扶
在北关社区，网格员带着宣传资料入户常态化走访，讲解如何正确接听12340群众安全感满意度测评电话问答，宣传防火防电等安全知识，发放联系卡，询问日常生活情况，收集居民意见和建议等200余条。其中，网格员刘玲玲、张桂林、吴炎彤走访入户观蒙雅园小区残疾人时，得知居民李白天明近期需要到荣军医院进行针灸治疗，当即决定护送其入院。
病有所医
为贯彻落实全民健康实施方案（试行），二十里堡社区近日对居民进行健康大走访、建档档案信息核对工作。网格员们早上5点50分就准备好登记簿和居民信息档案，以网格为单位对前来登记的老年人做好体检登记。医护人员为居民量血压、测血糖，耐心答疑解惑，针对慢性病患者提供生活及饮食习惯合理性建议；对于诸多老年人记不清自己的楼号、身份证号码等问题，网格员利用《网格基础信息台账》准确快速查询，大大提高了登记效率。
下一步，兰山街道将继续走深走实群众满意度工作，推动服务、管理、资源、力量向网格集聚，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到网格服务“事事有着落，件件有回音”，织密民生保障网，兜牢群众“稳稳的幸福”。
