3月14日，临沂市3·15“提振消费信心”主题活动暨汽车放心消费季启动仪式在远通汽车超市举行，市市场监管局党组书记、局长、市消费者协会会长徐涛、罗庄区委副书记、区长张强、市发展改革委副主任陈迪锋、罗庄区政府副区长、罗庄经济开发区党工委书记李剑宁、罗庄区市场监督管理局党组书记、局长刘文峰、临沂市汽车流通协会会长、远通集团董事长周昆、远通集团总裁王震等领导，以及省市各大媒体等参加了此次启动仪式。
市市场监督管理局党组书记、局长徐涛讲话
罗庄区委副书记、区长张强讲话
远通集团总裁王震作为企业代表发言
山东省放心消费示范单位授牌仪式申华公司、美华公司上台领奖
临沂市3·15“提振消费信心”主题活动暨汽车放心消费季正式启动
远通集团始终把客户服务放在第一位，在市场监管部门创建标准的基础上，进一步形成了具有自身特色的“七个一”标准服务模式，以此为基础，各品牌 4S 店还推出了多样化的个性服务，提升服务品质。截止目前，远通集团已经有 7 家单位获得省级放心消费示范单位，10 家单位获得市级放心消费示范单位，所有门店已创建县区级示范单位。远通集团将深入推进自身服务理念升级、服务品质升级和服务能力升级，继续打造环境舒心、服务暖心、质量放心、价格诚心和维权省心的“五心服务”。
临沂市人民政府新闻办公室召开“我为群众办实事”主题系列新闻发布会第三场，介绍了消费者权益保护工作的有关情况，并回答记者提问。临沂市市场监管局相关负责人通报2022年度“放心消费在临沂”活动开展情况，并发布2023年消费维权年主题。市汽车流通协会秘书长、远通集团副总裁王保友答记者提问，协会将结合放心消费创建活动，从多个方面强化行业自律，为市民营造放心汽车消费环境。
问：临沂市是汽车消费大市，当前我市汽车行业在迅速恢复的同时，相关的消费投诉也有抬头现象，行业自律是汽车行业社会治理的重要一环，请问临沂市汽车流通协会在这方面将采取哪些措施？
汽车消费事关大宗消费市场发展和消费者切身利益，近年来，市场监管部门组织汽车行业开展放心消费全域创建工作，成为全市拉动汽车消费的重点举措。
为保障临沂市汽车服务市场的稳定发展，建立良好的汽车服务行业诚信自律机制，市汽车流通协会一直致力于行业公约建设，规范行业从业人员行为，在行业内部不断加强职业道德建设，倡树诚实守信、文明经商，信守合同，恪守承诺的精神。
2023年，结合放心消费创建活动，将从以下几个方面强化行业自律：
一是加强教育培训。组织会员单位认真学习放心消费创建相关标准，牢固树立“环境舒心、服务暖心、质量放心、价格诚心、维权省心”的服务理念。
二是加强资质管理。指导会员单位建立健全索证索票、合同管理、产品溯源等制度，确保车辆及配件原厂正品，手续齐全。
三是加强信息公示。指导会员单位在经营场所公示服务项目及收费标准，保障消费者知情权。
四是加强纠纷调处。指导会员单位对外公示投诉方式，保证投诉渠道畅通，设立消费维权服务站，提供一站式维权服务。
