做好金融反诈“守门员”

近日，一位七十多岁的老年人在一位年轻女士的陪同下来临商银行蒙阴支行办理定期存单提前支取业务。

大堂经理询问核实取款用途时，一旁陪同的女士争抢回答且眼神闪躲，这一举动引起了大堂经理的警惕，于是趁陪同女士外出拨打电话的间隙再次详细询问老年客户，经了解，该女士为保健品销售人员，为该老年客户推销一套可以治疗“脑血栓”“高血压”“糖尿病”的仪器和药品，该女士向老年客户承诺使用该药品和配合机器治疗可以永久治愈上述老年病。由于该老年客户前一段时间住院，因此对养生较为重视，于是隐瞒家人开始购买保健品和保健仪器，且一次购买了3万元的保健品，同时该老年客户还表示该女士承诺每年会按照分红返利，如果介绍其他人购买，还可以在享受打折优惠的同时返利20%。

了解情况后，大堂经理意识到这是打着“养生”的幌子进行传销诈骗。恰逢大堂工作人员家中老人有老年基础病，对老年病比较了解，于是便从老年病疗养角度切入，对该老年客户进行基本医学常识的普及，并告知客户购买保健品需要以正规医疗机构的意见为准。客户逐渐放下芥蒂与大堂经理开始沟通，大堂经理找准机会引导客户不要轻易相信购买陌生人介绍的保健品，同时为客户介绍常见的诈骗手段和传销模式，以实际案例的结果让客户意识到拉人入伙和分红返利投资等行为是“养生”传销陷阱。经过大堂经理的耐心讲解，老年客户意识到自己受骗的情况，便打消了取款的念头，最后支行工作人员拨通老年客户子女的电话，将情况详细告知，老年人子女对支行工作人员专业负责的工作态度表示认可和感谢。

​