记者 纪伟 报道
本报临沂讯 8月1日，在临沂市兰山区柳青街道金域社区，一到饭点，就有居民前往社区食堂就餐，这里的平价饭菜为居民提供了生活便利。近年来，金域社区建立了党群服务中心，设置了红色物业便民服务超市、社区食堂等配套服务，让居民生活更便捷。
党建引领下的红色物业，让物业管理充满了温暖和活力。如今，在临沂市，越来越多的居民享受到了红色物业带来的贴心服务。记者从临沂市物业领域综合整治工作专班了解到，6月份的“12345临沂首发”平台数据显示，物业类投诉工单总量同比下降21.9%，在各类投诉工单总量排名中，物业类由综合整治前的第6位下降到第9位。当月，临沂市1591个居民小区实现零投诉，占比达46.2%。
居民小区的变化，群众有最切身的体会。临沂市今年以来将物业领域突出问题综合整治作为民心工程，强化组织领导，系统谋划推进。临沂市从市直单位抽调36人，组建临沂市物业领域综合整治工作专班，下设社区党建、违建整治、企业整治等6个工作组，各区（县）也同步成立工作专班，统筹谋划推进整治工作。同时，将整治工作纳入临沂市高质量发展考核，建立交办督办、督导考核、重点街道和重点小区帮包等10项制度，实行周调度、月通报，确保整治工作扎实推进。
同时，强化党建引领，夯实治理基础。深化党建引领小区治理，充分发挥街道、社区和居民小区党组织监督管理作用。临沂市纪委还将物业管理工作纳入对区（县）、镇（街）的重点监督内容，一体推进问题整改和案件查办。各街道也成立物业办公室，调整优化居民小区党支部书记962人，补充社工635人，选配楼长和单元长1.7万人、累计达到5.9万人。提高业主自治能力，按照党员占比不低于60%的比例，组建“红色业委会”。目前，临沂市已组建“红色业委会”2437个，占比达到95.4%，业委会自治能力不断增强、履职更加规范。
强化问题导向，实施精准治理。临沂市围绕诉求比较集中的问题，组织专班成员单位会商研究，制定攻坚措施，全力推进问题解决。目前，物业服务态度、门禁管理、电梯管理和业委会组建等4类共性问题投诉数量明显下降。针对投诉量前6位的街道，实行临沂市物业领域综合整治工作专班帮包责任制，研究制定务实管用的解决办法。同时，抓物业企业监管，每季度开展物业服务质量考核，已评选“红榜”项目90个、“黑榜”项目44个，并向社会公开发布。每月将投诉量前50位的项目，列入“红色预警”名单，实行重点监管；连续两个月居前50位的项目，列入“预淘汰”名单，督促企业更换项目负责人；连续3个月居前50位的，列入“负面项目”名单，按照法定程序更换物业企业。目前，临沂市共通报物业企业64家，约谈项目负责人586人次，更换项目物业经理37人，清退物业企业28家。