“这里不仅为我们提供免费医疗咨询和体温、血压测量等服务，还配备了免费WIFI及手机充电、热水供应等设施，真的很贴心。”在位于兰山区兰山街道工业大道的纪艳峰中医综合诊所城市管理便民服务点，市民孙女士直言。

8月2日，19处城市管理便民服务点在兰山区兰山街道正式上线，涵盖了书店、餐饮、服装、医疗、零售等行业领域，秉持服务贴心的宗旨，为群众提供了丰富多样的便民服务。这是兰山街道城市管理创新的重要成果，是惠民生、暖民心、顺民意的为民实事，不仅为群众带来了实实在在的便利，也提升了城市的整体形象。

党的二十届三中全会《决定》提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。兰山街道以增进人民福祉为出发点和落脚点，在城市精细化管理过程中，始终坚持以服务群众为核心，积极引导商家参与城市管理服务，共同构建便民服务网络，提升城市精细化管理水平，打造宜居宜业高品质城市环境。

让公共服务可感可知，提升居民生活品质，折射出改革发展的温度。位于中心城区解放路的罗蒙男装店及世纪缘珠宝店等城市管理便民服务点，为顾客提供了舒适的休息空间及免费WIFI和热水等；位于俄黄路响河屯祥和花园的铭泽书店城市管理便民服务点，不仅有免费WIFI，还有便捷的手机充电服务，为读者营造了一个温馨的阅读环境。

在城市管理便民服务点的建设和管理过程中，兰山街道充分发挥了创新引领作用，制定了科学合理的规划和标准，加强对商家的指导和服务，确保城市管理便民服务点能够规范运营、持续发展。

一桩桩民生“小事”，就是衡量改革成效的标准。接下来，兰山街道将不断完善便民服务体系，拓展服务领域和内容，全力打造更加整洁、便捷、和谐、美好的城市环境，积极探索城市管理创新之路，让群众共享城市发展成果。朱剑锋 张春贵 姜兆印 孙振振