“你们太专业了！服务太耐心了！”近日，李先生在兰山区行政审批服务局办理营业执照时遇到了一点小麻烦，在工作人员的帮助下他顺利办理成功，对此他非常满意。
原来李先生携带的是临时身份证，他无法在自助机办理，工作人员就帮其在网上申报。可是在签名环节，发现李先生无法进行实名认证。经询问得知他在今年2月8日改过名，新名字系统无法识别。对此工作人员立即将李先生的业务转为线下办理并帮他补填资料，通过现场人工认证后终将营业执照办好，李先生非常感动。
兰山区行政审批服务局践行“人人当好店小二”理念，贴心代办、精准帮办，练好专业基本功，想方设法解决群众困难，特事特办，做到有求必应，提升服务“温度”。
临报融媒记者 朱剑锋 通讯员 张守彩
