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特事特办 兰山政务精准服务暖人心

2022-02-18 12:01
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来源:大众网

 “你们太专业了!服务太耐心了!”近日,李先生在兰山区行政审批服务局办理营业执照时遇到了一点小麻烦,在工作人员的帮助下他顺利办理成功,对此他非常满意。

  原来李先生携带的是临时身份证,他无法在自助机办理,工作人员就帮其在网上申报。可是在签名环节,发现李先生无法进行实名认证。经询问得知他在今年2月8日改过名,新名字系统无法识别。对此工作人员立即将李先生的业务转为线下办理并帮他补填资料,通过现场人工认证后终将营业执照办好,李先生非常感动。

  兰山区行政审批服务局践行“人人当好店小二”理念,贴心代办、精准帮办,练好专业基本功,想方设法解决群众困难,特事特办,做到有求必应,提升服务“温度”。

  临报融媒记者 朱剑锋 通讯员 张守彩

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