□临报融媒记者 徐启超 贺可功

岁尾年初，临沂快递行业再传令人振奋的消息：截至2024年11月30日，我市快递业务量累计达到21.2亿件，同比增长28.08%；较2014年增长了64.5倍，成为北方继北京、郑州之后第3个年内业务量突破20亿件的城市。

超21亿件！巨大的快递体量如何炼成？背后是全市电商产业繁荣发展的强力支撑。在我市商贸物流转型过程中，雄厚的商贸物流基础优势、政策支持持续发力，新业态、新模式层出不穷，持续推动着快递行业“量质齐升”。

电商新业态提供强力支撑

“这是新出的迎新福字挂件，是最近的爆款，直播有优惠，老哥老姐们抓紧拍哈。”在临沂商管集团鸿蒙优选的直播间里，主播小美正在介绍热销的春节用品，“最近春节用品线上销售进入旺季，我们计划做春节饰品、礼品直播带货专场，进一步吸引流量，放大销量。”

临沂是直播电商之都。当前，直播业态已成为一种常规的线上销售手段，也带动了电商园区的崛起。“我们是集短视频直播电商、创新创业、产业升级为一体的综合园区，聚集超级丹、贝姐品质穿搭、小煎饼等直播电商企业130余家。”山东临谷电商科技创新孵化园负责人介绍，园区2024年招引46家行业知名主播、供应链企业入驻，现已发展成为临沂直播电商行业核心集聚中心。

电商企业加快集聚，新业态蓬勃生长。临沂市持续鼓励和引导本地企业、商户、创业青年借助电商开拓市场，探索“市场+供应链+直播+仓配”模式，培育一批“网红店老板”。2019年至2023年间，全市每年新增网络零售企业数分别达到3437家、5334家、9541家、14374家和15140家。

在汹涌的电商大潮下，临沂依托125处专业批发市场，实行“园区+供应链”发展模式，打造直播电商产业链供应链平台，先后培育了临谷电商创新孵化园、红人里供应链总部基地、智顺仓播基地等50余处直播电商园区，这些园区普遍实行“最低价格、统揽统收、绿色通道”电商物流合作服务，与临沂的物流园区“直连直通”，巨量的快递当天即收即发，送达效率、价格优惠均居全国前列，实现“前播后产”的交易模式。

新业态、新模式“百花齐放”，临沂全力打造全国知名的电商发展新高地。目前，全市共创建国家级电子商务示范基地2处、省级直播电商基地10处、电商平台1处、电商供应链基地8处、电商云仓5处、直播电商企业16个。2024年1月至11月份，全市实现网络零售额756.6亿元，同比增长11.6%；农村网零额145.2亿元，同比增长19.7%；农产品网络零售额74.3亿元，同比增长7.7%。

新模式促快递“新质”提升

电子商务的发展离不开物流的高效运转。“临沂快递行业在分拨、市场、直达等方面具有独特的发展优势。”市邮政管理局党组成员、副局长路鹏介绍，经过多年发展，主要快递品牌在临沂均设有大型快递分拨中心，临沂“商仓流园”一体化发展，单品牌日均处理能力均在200万件以上。快递陆运优势也明显，800公里范围内快件可实现次日达，货量充足时可以直发全国90%以上城市。

快递行业为何有如此优势？作为“中国物流之都”，临沂区位交通优越，坐拥全国规模最大的商贸物流网络和专业市场集群，是我国北方重要物流枢纽城市。物流枢纽通道网络建设也处于全国领先地位，现有各类物流企业4000余家，其中规模以上物流企业290家，日均货物发送量90万吨，规模名列全国地级市第一。

日前，在中国教育用品采购基地，一架无人机搭载货物腾空而起，10分钟后，5.8公里外的兰田智慧物流港站点收到了该货物。目前，该“无人机+商贸物流”配送模式已开通了多条航线，促进“低空经济”效能逐步释放，引导临沂快递物流向智能化、自动化方向发展。

2024年以来，临沂突出“快递+科技”，多个县区和企业试点无人车配送，临沂中通尝试推广快递“无人机＋无人车＋无人仓”配送模式。邮政快递业向“新”求“质”，借助物流西迁机遇，“快递+产业”效能凸显。“快递+农村”将农村寄递物流体系建设与“宜居宜业和美乡村”“四好农村路”、农村电子商务一体协同推进，培育打造了沂蒙蜜桃、杂粮、树苗等3个年寄递量过千万件的全国快递服务现代农业金牌项目。

政策“加码”电商快递“加速跑”

“早期开办直播电商企业，需要跑6个部门，分别办理7个事项，现在‘一站式’服务，让企业少跑腿。”提起“直播电商一件事”主题服务，红人里供应链总部基地相关负责人对全链条服务大加赞赏。“一件事”集成办理，减少申报材料70%，压缩办理时限80%，全生命周期便利化服务，助力电商企业快速发展。

“2021年以来，临沂先后出台支持直播电商人才发展、直播电商行业党建规范提升等举措，从头部主播培育、直播机构招引、直播基地建设等方面制定了补贴政策和标准，激发了创新创业的主动性。”市商务局党组成员、市商务发展服务中心主任姚运宝介绍，目前全市快手注册用户达到860多万，抖音注册用户600多万，商家注册量居全国前列；拥有100万以上粉丝的主播500余人，1000万以上粉丝的主播7人，培育了徐小米、超级丹、陶子家等一批在行业内具有较强影响力的带货主播。

电商蓬勃发展，促消费活动也功不可没。临沂积极培育“直播+”经济，引导文化、旅游、餐饮、住宿、商超等传统行业与抖音、快手等直播平台，美团、饿了么等生活类平台深度融合，组织办好“好品沂蒙 产自临沂”等电商促消费活动，培育电商领域消费热点。2024年先后组织开展“双品购物节”“网上年货节”“蒙阴蜜桃直播季”等系列活动30余次，进一步拓宽了蒙阴蜜桃、沂水樱桃等特色农产品销售市场。

电商迅猛发展，快递快速腾飞，有效市场和有为政府“双向奔赴”。“2023年公司扩充产能、新建场地，增加快递设备，很好地满足了市场需求，2024年公司快递业务量预计将突破5亿件。”临沂申通快递有限公司总经理陆桂明介绍，当地政府和相关部门对公司的扶持力度很大，比如在党建、工会等方面加强组织建设，提升了员工的凝聚力、战斗力，推动公司在全网质量、件量、管理等各环节“名列前茅”，下一步还要继续投资，进行快递设备的研发制造，推动快递行业“新质”发展。

近年来，临沂市积极落实交通强国战略，推动“中国快递示范城市”创建，入选国家邮政快递枢纽承载城市，为快递行业发展进一步迎来多重利好。同时，临沂市对两批快递进村发放两项政策”补贴资金689万元，对年度实际发送单量排名前10名的快递快运物流企业进行奖补。此外，临沂邮件处理中心、中通快递鲁南（临沂）智能电商产业园两个邮政快递项目纳入国家综合货运枢纽补链强链重点项目清单，给予政策支持，累计拨付上级奖补资金4025万元……这些真金白银的奖励激发了快递企业干事创业的积极性。

服务质效不断优化，临沂快递业跑出“加速度”。“我们聚焦‘热线首发’，提升行业服务质量。”路鹏表示，临沂市相关部门指导各寄递企业突出做好服务能力建设，强化寄递企业售后处理客服、末端快递员服务意识，有力保障了行业的健康发展。