旅行社咨询电话明显增多 民宿入住率增长 景区游客增加

　　临沂暑期旅游升温，旅游人忙起来了

　　每年的七八月份，暑期旅游就会随着气温一起热起来。在临沂国际旅行社，导游一天要回复百余条旅游咨询信息；在景区和民宿，前来休闲度假的游客也在增加。旅游热度不断上升，旅游人也迎来了一年中最忙碌的时节。

　　旅行社

　　一天回复百余条咨询信息

　　“你好，我想咨询去新疆的旅游团。”7月29日一早，临沂国际旅行社的导游王淼磊接到这个咨询电话后，开始了忙碌的一天。

　　“最近咨询旅游的市民特别多，有打电话咨询的，也有通过线上平台咨询的。不管是周边游还是远途游，热度都很高，大家出游的意愿很强烈。”王淼磊说，回复咨询电话，接待上门咨询的市民，联系车辆，预订酒店，打磨旅游线路……忙碌的日子，让他仿佛回到了没有疫情的暑期，找回了久违的感觉。

　　原本，7月7日王淼磊会带团去新疆，但因疫情被取消。那两天，王淼磊着实忙了一阵。“因为团期取消，那两天一直在忙着通知游客，处理退订问题。”王淼磊说，疫情的第三年，旅游再一次被按下“暂停键”后，他们不再消极等待，短暂空闲下来的时间，他和同事们除了处理周边自驾游、票务预订工作外，还会做一些线路和产品的打磨，对工作进行复盘，期待“重启”时给游客更好的体验。

　　现在，王淼磊一天要回复百余条咨询信息。“目前咨询最多的线路是草原、东北、海边的线路，以纳凉游和亲水游为主。”王淼磊说，新疆、云南、桂林、厦门等也都是热门旅游目的地。

　　“今年暑期旅游线路，涵盖的旅游目的地广泛，在设计时选择自然风光好的景点，侧重于让游客在自然中放松身心，特别是放松心情。”市旅游行业协会秘书长、临沂国际旅行社副董事长孙波说，又到了不好找车、不好找房的状态，旅游人开始忙碌起来了。

　　8月4日，王淼磊将再一次拿起导游旗，他要带着游客到济南和青岛，赏泉水、看大海……

　　景区、民宿

　　客源以临沂本地为主客流量有所增加

　　“我们所在的地方，崮群环抱，东西南三面是梯田式果园，在这里可以真切地感受到‘采菊东篱下，悠然见南山’的意境……”7月28日，沂水县泉庄镇雲水间民宿的工作人员，正在给即将入住的客人介绍民宿的基本情况、周边游玩项目以及用餐的时间和位置。

　　从7月24日开始，雲水间民宿的入住率逐渐增长。“目前，预订民宿的以临沂本地的游客为主，也有淄博等周边市的游客。”雲水间精品民宿店长张鸿图介绍，从预订情况来看，亲子游的人数比预期的要低，此外就是情侣、年长的游客来此休闲度假。

　　“预计8月份会是一个上升期，比7月份会好一些。毕竟大家在家待的时间太长了，也想出来散散心。我们可以保证游客来此游玩的项目一天不重样，还能睡得舒心，真切享受乡村环境。”张鸿图说。

　　在沂南县红嫂家乡旅游区，7月30日、31日周末两天，客流量也有所增加。“客源主要来自临沂本地。”红嫂家乡旅游区副总经理、营销总监张海龙介绍，景区在暑期推出了“带着家乡文化进校园”活动，捐赠了40000张门票，让更多的学生走进红嫂家乡旅游区，聆听沂蒙山的红色故事，弘扬沂蒙精神。

　　业内声音

　　创新旅游行业营销方式 因地制宜做到“人有我异”

　　暑期对旅游行业来说是黄金时期。孙波建议，旅行社、景区、民宿等不同的旅游业态，在自身发展过程中，要有“多头并进”的思路。一些景区在暂停营业期间，对景区进行提升改造，增加了一些游览亮点。完善景区的同时，还要学会营销推广，让大众尽快知道景区有“新鲜事”发生，吸引大众来景区游览。

　　“为了探索新形势下文旅行业与自媒体宣传推广的深度融合，6月份，我们成立了临沂市旅游行业协会自媒体分会。”孙波说，分会的成立为我市文旅行业宣传推广提供了新方向，创新营销传播方式，提升旅游传播效果。

　　同时，孙波建议，旅行社、景区等在产品设计方面，要深入了解游客的喜好，将游客喜爱的热门元素加入到产品中，这样既能受到游客欢迎，又能适当延长旅游产业链，增加收入。“比如今年流行的露营项目，有该项目的景区就可以采用‘露营+’思维来设计产品。”孙波说，景区在打造露营、民宿等项目时，可以整合旅行社等优势资源，把游客的需求与景区原有的旅游元素相结合，做到“人有我异”，提高产品与游客的黏性。

　　此外，孙波建议，在出游过程中，旅行社、景区等要将游客安全放在第一位。除了做好疫情防控工作外，在游览过程中要保障游客的人身安全及其他方面的安全保障，各个细节都要做好。

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　　临报融媒记者 郇恒雪 实习生 王宇