2021年9月,是我国第44个质量月。为积极响应国家号召,进一步加强公司质量文化建设,深入贯彻“创新引领 服务推动 提高质量 提高效率 多快好省”的工作方针,鲁南制药集团开展了质量月活动,今年的主题为:“质量百分百 合规百分百”。
01、匠心筑梦,打造高质量产品
“十年磨一剑,出鞘必锋芒”
张贵民总经理一直呼吁员工要具有工匠精神,“无论是生产环境、科研环境还是销售环境,我们一定要把产品质量用工匠精神打造好。”令尽身精血聚其中,命理念思想隐其内,严格把控产品质量,深度聚焦产品安全。
鲁南制药科研人砥志研思、攻坚克难,在医药研发领域硕果累累;鲁南制药机修人改进机器设备、革新工艺技术,提升生产效益的事例不胜枚举;鲁南制药车间人严守工序、自查互检,确保产品百分百合格,不断突破年产值……鲁南制药人恪守“药品即人品”理念,用专业打磨细节,用创新引领未来,用高质量产品守护国民健康。
02、选贤举能,培养高质量人才
“功以才成,业由才广”
人才是第一资源,鲁南制药始终坚持“培养和造就人才”的最高经营目标。
鲁南制药积极拓宽招聘渠道,通过校园招聘、社会招聘、电视招聘及空中宣讲会等多种形式,选贤举能;建立人才成长和发展的长期机制,布局人才引进和扶持计划;联合众多高校科研院所,构建“产、学、研、用”相结合的协同创新体系,组建高质量人才梯队;现拥有60余名博士和1600余名硕士的科研人才队伍,为科研事业提供源源不断的人才动力。
03、全时空客服,提供高质量服务
“高端品牌一定是最好的服务,最优的价格,最高的质量”
鲁南制药始终秉持“创新引领 服务推动”的工作方针,不断提高服务意识和服务质量,以患者需求为核心,以服务对象满意为目标,用最优质的产品服务大众。365天*24小时全时空客服在线,有问必答,有疑必解,为患者提供专业、全面、高效、便捷的高质量服务。
电话、微信、网站、旗舰店等多种渠道同时开放,“无论用户何时、何地、何种需要,无论通过何种方式,只要链接到鲁南制药客服人员,就相当于打开了一扇走进鲁南制药的大门。”真正做到服务零距离,质量零缺陷。
04、内容为王,倡导高质量宣传
“我们握有两张品牌,一张是文化,一张是产品”
文化,是企业的软实力和核心竞争力,鲁南制药高度重视企业文化的建设与宣传,以优秀文化铸就卓越品牌。
宣传也是生产力。作为企业文化的传声筒和扩音器,鲁南制药新媒体责任在心,担当于行,始终坚持内容为王、受众为本、创新为要、渠道制胜,打造全媒体矩阵,线上线下齐发力。通过文字、图片、视频、演讲等多种传播载体,微信、微博、新闻网站、视频平台等多种传播渠道,大量产出优质内容,多角度、多层面传播鲁南制药的品牌形象、产品形象、企业形象。
05、环保先行,共建高质量生态环境
“绿水青山,就是金山银山”
在发展中,鲁南制药始终坚持“企业发展 环保先行”的经营理念,大力推广清洁生产,积极发展循环经济。凭借壮士断腕的决心和勇气,主动淘汰安全、环保、能源不达标的落后产能,并积极培育新模式、新业态,推动产业转型升级,实现新旧动能转换。
通过实施信息化和产业化融合发展规划,鲁南制药实现了生产过程的数字化、绿色化水平,获得“临沂市水污染防治先进单位”“山东省节水型企业”“山东省环境友好企业”“山东省建设环境友好型十佳企业”等称号,新时代药业被授予“国家绿色工厂”“山东省工业旅游示范点”……现如今,鲁南制药厂区天蓝地绿,路洁水清,放眼望去,皆是绿色,既实现了生态环保的目的,也为职工创造了健康舒心的工作环境。
06、以人为本,实施高质量管理
“依靠职工办企业,办好企业为职工”
鲁南制药牢固树立“以人为本”的管理理念,始终如一地将“依靠职工办企业,办好企业为职工”作为工作的出发点和落脚点。尊重员工的劳动和创造性,尊重个体差异,注重个人价值的实现。
在实现长足发展同时,鲁南制药注重职工的幸福感与满足感,把员工当家人,为员工谋福利,带薪休假、节庆红包、集体婚礼、健康体检……员工的幸福,是鲁南制药实现高质量发展的重要指标。
07、多次上榜,见证企业高质量发展
卓越质量荣膺质量标杆,质量标杆引领质量提升。
多次登榜,是鲁南制药高质量发展的最好见证。
第六届山东省省长质量奖、何梁何利基金科学与技术创新奖、新中国成立70周年医药产业标杆企业、2020年全国质量标杆、中国医药研发产品线最佳工业企业……多项奖项与荣誉,诠释了鲁南制药高质量发展的雄厚实力,见证了鲁南制药高质量发展优异成绩。
08、全员参与,增强高质量发展意识
质量是企业的立身之本、发展之基、信誉之源。
产品质量是生产出来的,不是检验出来的。以舐犊之心护产品,视产品质量如生命,严于标准、高于标准,才能有效保证产品质量。鲁南制药始终坚持“安全、质量、环保、能源、生态、宣传”的经营理念,积极促进产业升级,推动企业高质量发展,牢固树立“质量是企业的生命,更是患者的生命”的根本原则。
质量月期间,鲁南制药多次开展公司级、集团级、部门级活动,全员参与、全员学习、全面学习,组织专项知识学习,举办GMP知识竞赛,以及板报、书法、插画等趣味活动,通过多种渠道普及教育质量管理知识,进一步提高职工质量意识、风险意识、合规意识。
鲁南制药的高质量发展,得益于全体鲁南制药人的高标准,严要求。未来,鲁南制药将继续严把质量关,夯实质量基础,为推动实现质量强国贡献力量。