大众网·海报新闻记者 刘元迪 通讯员 李邦国 临沂报道

　　“双十一”消费狂欢日，各大平台为吸引消费者，带着数不清的商品、理不清的优惠规则、计算烧脑的折扣来了，花样翻新的营销套路令消费者深陷其中。因此，临沂市消费者协会提醒广大消费者，“双十一”谨防各类陷阱，避免被坑，理性网购。

　　提示您：特别小心的“夸张言语”和“限时秒杀”

　　直播带货已成为最火热的网销渠道，“双十一”更是直播的主要战场。直播带货的优势是有主播现场对产品进行试穿、试戴、试用等详细讲解，可刺激消费者的购物欲望。可是随着直播购物翻车事件频频发生，商品质量难以保障、商品性能被过分夸大、货不对品等情况，已成为消费者投诉维权最多的问题。因此，消费者在直播间购物要保持清醒，不要被主播的“夸张言语”和“限时秒杀”左右，尤其是“限时秒杀”是通过短时间的低价格，使得消费者没有思考空间造成冲动下单。

　　此外，直播购物还涉及退换货难、售后不及时等情况。消费者一定要将直播的商品、聊天记录、购物页面截图和卖家售后服务等信息保存好，出现消费纠纷时可以用来维权，如果不能与卖家协商解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。

　　提示您：双十一套路太多

　　要提前了解清楚今年“双十一”预售规则、时间节点的新变化，避免错过支付定金和支付尾款的时间。同时还应了解清楚商家制定的预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定等，避免因错误认识造成损失。总之，预售规则得先吃透，然后再下单。消费者要提高财产安全意识，通过正规的第三方支付平台付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。对于自己不熟悉的网站，要慎重支付。为降低财产损失风险，可将转账到达时间设置为延时到账，一旦发现被骗立刻联系第三方支付平台冻结资金。

　　提示您：避开低价陷阱“明降暗升”

　　网购前要擦亮眼睛。事先查看店铺评分和商品评价，选择经营资质齐全、信誉度高的购物平台。其次，判断明降暗涨的陷阱。消费者要货比三家，对比同一产品不同时期的价格，卖家行为构成欺诈的，消费者可保留消费凭证和沟通记录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。另外，要理清优惠规则。对于各大平台推出促销活动的使用规则、适用范围、有效期限等规定，一定要认真阅读，找到最合适的方案。有些商家“双十一”活动是分阶段进行的，每一波活动的预售时间、参与品牌、优惠模式可能都会不同。消费者要做到心中有数。

　　提示您：谨慎下单，按需购买

　　注意退换货时效，“双十一”期间消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则，在观看直播时，不要只听信主播对产品的口头介绍或者因为价格优惠就直接下单，购买前先仔细了解产品的成分、功效、适用人群等信息，多渠道查看商品评价，选择真正适合自己的商品。建议广大消费者在“剁手”前先理一理家里的“存货”，注意商品的保质期，避免一次性囤积过多商品，导致过期或重复浪费。