半岛网11月11日讯 近日，市民蔡女士向半岛网（0532-80889233）反映，今年9月13日，她在临沂兰山区临沂艾瑞康医美机构做整形，花了7000元做了胳膊脂肪抽脂、脸部线雕和脂肪全脸填充，但是过了一个半月的时间后，额头还是坑坑洼洼，胳膊一条粗一条细，右脸脸颊下的先调位置“漏线”，线头疼痛。她认为自己这次微整成了“失败案例”，但找机构协商时，对方不仅不认为自己有问题，还嘲讽她“是不是没钱花了”？对此，临沂艾瑞康医美机构回应，如果蔡女士认为自己整容失败，可以去官方鉴定机构做鉴定。采访中记者调查发现，给蔡女士做手术的医生今年9月20日才正式下发《医师资格证》，涉嫌“无证行医”。
花了7000元美容整形 最后却成了“失败案例”
蔡女士告诉记者，今年9月13日，她经熟人介绍到临沂艾瑞康医美做整形。“之前在其他机构割过双眼皮，当时这家机构的客服人员杨女士后来联系我，说她现在在艾瑞康医美机构上班，邀请我去试一下整容效果。”蔡女士说，于是她在13日上午来到艾瑞康医美，经过杨女士的介绍后，她最后选择了胳膊脂肪抽脂、脸部线雕和脂肪全脸填充，当时杨女士还给了个“熟客价”，这几个项目加起来总计7000元。
交完钱后就开始做项目，蔡女士回忆，当时打了麻药之后她就不省人事，很快项目做完，医生告诉她回家休养就行，随后蔡女士返回家中。但做完微整过了一个半月的时间，蔡女士发现，当时做项目的几个部位均出现了不同的问题，头上坑坑洼洼，尤其是左侧太阳穴位置，最近这两天线头疼痛，胳膊一条粗一条细，右脸脸颊下的先调位置还“漏线”。“做完之后就一直打针吃药，到现在快近2个月了还不能上班。”
没效果顾客讨要说法 反被讽刺“没钱花了想这么一出”
通过蔡女士提供的她在艾瑞康医美的VIP贵宾咨询单及整形前后对比图显示，右侧脸颊用手一碰有明显的线头凸起，在蔡女士和杨姓工作人员的聊天中，她也多次提到一点效果都没有。10月底，她再次联系杨女士，不仅没有得到任何的处理措施，反而要求蔡女士自己看着办，想怎么办就怎么办。在10月27日的一份聊天截图中，杨女士回复蔡女士称：“你是不是遇到什么事情了，还是没钱花了，想出了这一出。”蔡女士告诉记者，这个态度彻底激怒了蔡女士。
当时给她做手术的是一位张姓医生，这位医生到底有没有行医资格证，她也不清楚。除了整容失败的问题，蔡女士告诉记者，当时在店里扫码付款的时候，收款方叫做“河东区焕采化妆品店”，并不是艾瑞康医美，当时自己并没有多想，但现在出现各种问题，而且艾瑞康的态度又如此恶劣，她不得不怀疑这里边还有其他的问题。
艾瑞康称顾客不满 可到官方鉴定机构进行鉴定
针对蔡女士反映的情况，11月8日，记者来到了位于金雀山街道威特天元广场C座C306室的艾瑞康医美机构，大门紧闭，门口悬挂着“兰山赵连德医疗美容诊所”的门牌，内部张贴的艾瑞康医美简介称，山东艾瑞康美容科技有限公司成立于2022年7月，前身是“华美整形”。
随后记者联系到艾瑞康医美的杨女士，她告诉记者，蔡女士反映的“漏线”问题是正常现象。“蔡女士这个情况一般需要3个月以上的恢复期，埋线才会被皮肤吸收。”杨女士称，当时给蔡女士做的是局麻手术，因为打了神经阻断，打在眼眶那个位置，所以她才会没有知觉。当时蔡女士对胳膊抽脂的效果很满意，随后给记者提供了一份当时双方的聊天截图，但通过这份解雇记者却发现蔡女士一直表达的意思是整形效果不佳。
“当时蔡女士认为自己整形效果不佳，把这个问题反映给了兰山区卫健局，我们也把病历和顾客整形前后的沟通都提供给了兰山区卫健局。”杨女士称，当时卫健局的工作人员看完后称，医美机构不可能做到让每个顾客100%的满意。至于蔡女士一直坚持自己整形被“毁容”，她建议蔡女士可以到官方鉴定机构做鉴定。
在记者介入采访后，11月10日，记者接到蔡女士的电话，她称艾瑞康医美给她打电话，想要和她进行协商，但被她拒绝了，她目前不愿意协商，准备通过法律途径维护自己的权益。“包括不给我开发票，医生有没有证，给我打全麻，没有签任何告知书等问题，我现在也在收集证据。”
手术医生涉嫌“无证行医” 术前顾客未签署任何《风险告知书》
采访中记者了解到，这家名为艾瑞康的医美机构，在其门口的却是“兰山赵连德医疗美容诊所”的牌子，消费付款的对象又是“河东区焕采化妆品店”，一家机构出现了3个名字。此外记者查询发现，当时给蔡女士做手术的张姓医生，这位医生毕业于山东协和职业技术学院，执业类别是临床，执业范围是外科专业，资格发证时间为2022年9月20日。给蔡女士做手术的时间为2022年9月13日，这位张医生的《医师资格证》还没有正式下发。
根据《医疗美容服务管理办法》规定，负责实施医疗美容项目的主诊医师，需要满足相应条件，其中明确要求，负责实施美容外科项目的应具有６年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历。经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作１年以上。此外，在执业规则中要求，执业医师对就医者实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人的签字同意。记者向蔡女士核实后对方明确告知，她没有签署过任何的告知书等，仅有一份“咨询单”的签名。
兰山区卫健局介入调查
11日下午，兰山区卫健局监督执法大队工作人员告诉记者，10月份，他们收到过蔡女士的投诉信息，经过调查，艾瑞康医美机构实际名称为兰山赵连德医疗美容诊所，该机构具有医疗机构执业许可证的，至于为何会出现多个名字，工作人员解释可能是同一个地址注册了两家机构。目前，他们正在落实调查行医人员是否具备相应资质。
针对此事，半岛网将继续关注。
