最近一段时间，带队巡街的临沂市费县城管队长李华发现了一件怪事：沿街乱摆乱出的摊位不见了，街面上变得干净整洁了。思来想去，他反应过来：“信用城管”起效了！
“城难管”一直是困扰城管部门的头痛事，执法人员难免使出“清摊子”“撕单子”等硬性手段，引发社会不和谐。费县在城市管理中嵌入美德信用转化机制，用信用这把“金钥匙”打开“城管锁”。
服务沿街店铺的切入点在哪？对商家而言，流动资金的吸引力最大。自去年6月份起，费县在全省首创“美德+信用+金融”治理模式，建设美德信用管理平台，在平台内为城区3600余家沿街店铺建立电子档案，将店铺位置、经营主体等信息登记在册，生成专属美德“城”信二维码，张贴于店铺门前。
执法队员根据巡查情况，通过扫码对店铺行为进行赋分，每个店铺的基准分为800分，包括正向赋分和负向扣分。正向赋分属于道德约束层面，包括垃圾分类、志愿服务、助人为乐等23小项，做了就加分。负向扣分属于法定约束层面，包括12345投诉举报、门前秩序、环境卫生、公用设施等24小项，做不到就扣分。
“我们根据积分，每个月评定星级店铺，通过微信公众号、路口电子屏等，每季度向社会公示积分前50名和后20名。”费县综合行政执法局副局长、执法大队大队长宋绍国介绍。
把美德积分与信用授权挂钩，“真金白银”把沿街商家吸引到美德“城”信活动中来。
记者在“城市管理+美德信用转化”平台看到，3694家沿街店铺积分排名情况一目了然。费县农商银行针对积分推出“美德店铺信用贷”，星级店铺可享受30万元贷款额度，三星级、四星级、五星级店铺可分别享受4.65%、4.35%、3.45%的年利率优惠。
自从去年6月份接入美德信用转化平台以来，费县庆伟百货服装店每天做好加分项，半年时间就已成为五星级店铺，费县农商银行为其授信30万元。今年恰逢店铺参加秋季订货会，进货资金出现缺口，店主张庆伟遂申请了20万元贷款，费县农商银行“无感式”发放了这笔“美德信用贷”。
眼见的实惠，吸引了沿街店铺的浓厚兴趣和广泛参与。目前，费县农商银行已向全县497家店铺授信1.07亿元，其中188家店铺成功用信4415万元。
美德成金，信用有价，美德信用转化的“金钥匙”，激发了群众自治的内生力。今年1至9月份，费县行政执法局共承办“12345·临沂首发”工单2322件，比去年同期下降20%；在群众的协同参与下，一次办结率达96.6%，群众满意率达100%。解修杰 崔洪英