今年以来，郯城农商银行聚焦金融消费者和投资者，积极履行消费者权益保护宣教主体责任，扎实做好消费者权益保护宣传教育各项工作，并取得显著实效。

线上+线下，扩宽宣传途径。充分发挥网点阵地作用。发挥网点众多优势，通过全行42家网点LED屏、大厅显示屏等滚动播放金融消费常识，形成浓厚的宣传氛围。开展流动金融服务，拓展受众服务面。24支流动金融服务队，发扬“大挎包”精神，前移服务宣传阵地，将移动智慧厅堂搬到村庄、社区和企业，在提供便利服务的同时，面向广大客户讲解金融知识，引导广大客户树立理性消费意识。同时，丰富线上宣传渠道。聚焦刷单诈骗、征信修复骗局、养老服务骗局等常见诈骗套路内容和个人信息保护等网络安全知识，通过微信公众号推送微文。同时，积极创新宣传形式，组织青年员工拍摄防诈骗创意短视频，以更加直观和大众更加喜闻乐见的形式开展宣教和金融知识普及。在此基础上，借助全行283处“普惠金融服务站”，针对贫困地区、偏远地区的客户群体继续积极开展金融知识普及宣传工作，结合当地实际，形成常态或宣传服务，重点宣传个人信息保护、银行卡安全、支付工具使用技巧等内容，保障偏远地区和特殊群体金融消费权益。

目前，郯城农商银行累计印制各类宣传折页30000余张，开展厅堂、户外等线下宣传200余场次，围绕常见的防范诈骗手段制作创意短视频并通过微信公众号推送金融知识普及月系列微文，覆盖人群3万余人。