“我是一名退伍的老兵，退役后自主创业开了个全屋定制的门头，近两年受疫情的影响经营和融资都比较困难，十分感谢农商银行开发区支行高效快捷地为我办理了退役军人创业贷，既解决了我经营的困难，又能让我享受到了政府贴息的好政策。”刚拿到30万退役军人创业贷的甄玉剑激动地说道。

   4月24日，河东农商银行开发区支行客户甄玉剑将印有“情系老兵，帮扶解困”的锦旗送到了开发区支行营业厅，对河东农商银行开发区支行高效优质的办贷服务表示由衷感谢。

   据悉，甄玉剑是一名退伍多年的老兵，退役后一直在经开区的百易家市场经营一个全屋定制装修的门头，经营情况一直不错，但近期因为疫情的原因，全屋定制所需的各种材料价格涨幅较大；加上近期房地产市场不活跃，导致甄玉剑资金需求出现缺口。开发区支行客户经理张红强在专业市场驻点办公时了解到了他的这一困境，主动上门对接，针对甄玉剑的个人实际介绍了退役军人创业贷，向客户详细说明办理流程及所需资料，并第一时间上报申请手续，在客户提交齐手续的2日内为甄玉剑完成了退役军人创业贷的办理。高效优质的办贷服务让甄玉剑非常感动，随即为河东农商银行开发区支行赠送一面锦旗以表感激之情。

   一面锦旗，既是客户对河东农商银行员工服务的认可和肯定，更是一种激励。河东农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以支持小微企业复工复产、发展区域经济为己任，实施了关于支持小微企业和个体工商户发展的一系列措施，致力于保障民生就业、服务市场主体、提升服务质效、优化业务运营、加强风险防控，助力企业全面复工达产，用实际行动践行社会责任。