6月26日，临沂兰山地王项目泰鲁C项目交房现场，山雨欲来风满楼，黑云压城城欲摧。同一天，网红流量开发商泰鲁城投集团迎来了首次交房大考。遗憾的是，现场部分业主感觉与心理预期有偏差，交房即维权，泰鲁没有逃过魔咒。

泰鲁C是泰鲁城投集团在临沂的地产首秀项目，作为兰山区1231万/亩“地王”，由于商业配比的设计酷似马桶，在坊间被民众调侃为“马桶楼”，这个起初被很多网友骂为“马桶楼”的项目，后来被公司解读为“小爱马仕”。初涉地产行业的年轻泰鲁开始并不接受这样的调侃。

那天晚上，泰鲁把不合格的沙盘砸了个稀巴烂，在社交平台和坊间引发热议；有人质疑做秀，有人冷嘲热讽，但不管怎么说，泰鲁借此事件营销成功出圈，一个月后的现场售罄验证了当时的判断。因和临沂十中一墙之隔，优质的学区房还是吸引了不少购房者的目光。2020年7月18日，13000元左右均价的泰鲁C开盘售罄，230套住宅被700市民排队认购。

1987年出生的李超群，是个传奇人物，干的行当很多，也很神秘，民间既有猜疑声，也有鼓掌者。围绕着各种争议，泰鲁从2019年开启了临沂的地产操盘序幕。帽子一戴，谁都不爱，喜欢动不动就发声明的泰鲁颇有李超群的脾气和性格，对于社会谣言，李超群的观点就是“不惯着你”，反手就是一个举报，以正视听。事实也多次证明，很多谣言不攻自破。

与大多数地产从业者相比，李超群确实更擅于自我营销，也很懂得如何吸引眼球。以至于在日后的营销中，就因无条件退房、示范区景区化等营销案例名声大噪。或许是嫌单纯短视频掀起的水花不够大，李超群开始玩起了直播，拥有百万粉丝的直播间，简简单单一场直播就能保持在线人数5000余人。下一个倒下的会不会是泰鲁？足见他掌握流量密码的功力。

从去年开始，楼市转入平销时代，去化变得异常困难。按照泰鲁当时的想法，直播的主要功能就是搭建业主和开发企业之间的桥梁，通过直播发现问题，提高效率；这时的泰鲁还不忘流量加持，推出了交付标准，并承诺如若交房与交付标准不符，可以申请退房，一时吸睛无数。在许多购房者眼里，这就是良心。

业内大多数人都明白，今年的泰鲁交房季，才是真正见证奇迹的时刻。从泰鲁C业主的维权来看，主要的核心诉求点：与当初销售出街的海报大相径庭，二期项目开工没有时间表。业主们认为：如果没有二期的配套，一期的房子根本不值那个价格。

为啥二期迟迟没有开工？也有一些客观原因。在泰鲁集团给出的包含政府文件的声明不难看出，泰鲁C二期为整体为还建安置项目，受政策影响，二期地块拆迁缓慢，去年三月份，政府成立工作专班积极推进，兰山区及自然资源和规划局相继给予了答复。目前，公司和有关部门正在就回复意见加紧调整方案，积极推进拆迁及整体改造。至于为啥迟迟未能动工，或许并非泰鲁一己之力能左右的。

了解和熟悉业务流程的内部人士介绍，因为泰鲁C二期属于整体还建安置项目，土地手续与商住用地的招拍挂流程截然不同。如果后期规划进展顺利的话，项目推进也会快马加鞭。而在此之前，作为市里的重点项目，政府专班也在项目上积极推进。泰鲁集团更是在交房三个月前组建业主群，将项目进展情况对所有业主进行了告知。

与交付标准不符可申请退房，是泰鲁集团董事长李超群对所有业主的承诺，他在接受访问时表示，对不满意的业主可以申请退房，公司将全面配合，全款清退，不收取任何费用。从这个角度来看，不收取任何费用的全款清退既兑现了此前的承诺，也表明了泰鲁集团对产品的自信和对未来市场的研判。放眼整个临沂楼市，也找不出第二家房企敢对客户承诺全款退房。

喜欢在直播间与业主粉丝面对面互动的李超群，通过直播收获了一大批粉丝，既有泰鲁的业主，也有观点认同者。换一个角度来看，李超群作为集团董事长，一杆子插到底直接面对业主，既能当面解决问题，省去中间环节，还能听到最终端的声音。一是老板亲力亲为，直面业主；随时随地你都能找到老板；二是交付不一致，可以全款退房；三是敢于把交付标准公示并附到合同里。就这三点，恐怕没有房企敢这么做吧。

临沂楼市所谓常见的交房即维权并非常态，大多因开发商过度拔高宣传给业主造成极大的心理落差，再加上近期楼市低迷，房价横盘，让部分业主难以接受。往深层面里理解。楼市低迷，经济下行，当初高价买的房子如今房价横盘，心理不平衡。归根结底，就是房价滞涨，民众赚钱辛苦，焦虑的情绪困扰造成的。

从始于棚改到房住不炒，临沂房价曾一度领先上榜全国各地涨幅榜。今年不同于往年，土拍市场遇困，新房库存量大，购房者相对理性，观望情绪加重，市场成交低迷。有房的卖不掉，没房的买不起，楼市相当尴尬。临沂楼市步入横盘期，各板块房价滞涨，再加上收入锐减，房贷压力过大，焦躁在所难免。

房价一旦进入上升通道，鲜少听闻维权事件的发生。试想，业主在购房后房价大幅上涨，开发商愿意办理退房，并将本金与利息退还，此时却并没有业主愿意退房。一涨解千愁。想想当初为了买一张进场券参与摇号的盛景，现在说这些，多少有点无味。

作为成功转型直播电商之城的商城临沂，造富者比比皆是，甚至称得上藏富于民，但普通人赚钱也是辛苦的。这些人其实是大多数沂蒙人民勤俭节约，勤勤恳恳的缩影。人们为了生计拼命奔波，住房、教育、医疗这三座“大山”挥之不去，让人喘不过气、直不起腰。

起步较晚的临沂房地产业赶上了行业的最后一班红利末班车，算得上是暴富行业，赚钱容易得多。但随着大潮西去，随即爆发出来的购房者和开发商之间矛盾也渐渐浮出水面，让人唏嘘不已。

当然，开发商要正视业主的诉求，认真分析，仔细排查，压实责任，层层传导，尽可能满足业主的合理诉求，双方共同努力，让社区变得更加美丽，站在外面看着开心，住在里面感觉舒心。业主也不要一味地与开发商僵持下去，这样对双方来说，都没有赢家。（林晓怡）