琅琊新闻网讯 今年以来，临沂市沂南县始终坚持以人民为中心的发展思想，积极创新，大胆探索，建立“三线四联”社会治理新模式，努力破解服务群众、基层社会治理、回应群众诉求“最后一公里”难题，有效推动创新社会治理与乡村振兴战略有机融合。

　　“三线”融合，访民情、听民声、解民忧。结合县乡机构改革，沂南县成立网格化管理服务中心，将网格化、12345便民热线和“沂南首发”三项工作融合，统一由县网格化中心负责，确保问题早发现、早处置。网格一线访民情、查问题、送服务。建立“日巡查、月排查、季度联查”制度，网格员每日巡查上报信息，发现的问题由镇街网格化服务中心进行分流办理。聚焦特殊人群服务管理，发挥“网格+网络”工作优势，建立特殊人群“平安守护码”日常关爱机制，打通服务群众“最后一公里”。首发在线听民声、汇民智、传声音。依托融媒体设置“12345·沂南首发”特色栏目，对群众意见建议进行大数据分析，梳理总结问题，发现工作短板和政策缺陷，推动职责部门完善制度机制。便民热线解民忧、纾民困、暖民心。把12345热线作为解决初始矛盾的重要抓手，不断规范人员管理、创新工作机制、优化办理流程，建立舆情专报制度，强化群众诉求分析研判，切实把群众反映的问题及时解决。

　　“四联”并驱，聚合力、提效能、破难题。为确保基础网格发现的问题及时解决，建立四项联动机制，实现基层治理同向发力、同频共振。县乡联动，构建基层治理“共同体”。建立县乡村各有侧重、上下衔接联通的工作体系，村级重在发现问题，初始处置和上报问题，镇级重在协调基层执法力量，派员现场处置，县级重在调动县直部门力量，办大事解难题。信息联通，推进基层治理“精细化”。推动县网格化信息平台与公安、自然资源、环保等部门办公平台“1+N”融合贯通，实现部门信息互通、工作联动、资源共享。服务联办，激发基层治理“新活力”。在城市社区建立“1+7+N”机制，由小区网格党组织牵头，“双报到”单位、物业企业、业委会、驻区企业、党员志愿服务队、公益社会组织、“两代表一委员”参与，引进司法调解、医疗健康、教育咨询等服务功能，聚力提升小区治理能力和服务水平。党群联心，找准基层治理“突破口”。将党小组建立在网格上，充分发挥党员带动作用，通过组建“微组织”、推行“微教育”、开展“微服务”、实行“微积分”和强化“微监督”五微模式，组织群众积极参与社会治理。

　　“三线四联”社会治理工作体系运行以来，共办理网格事件3.6余万件，办结率达96%以上，8560件公共安全隐患消除在网格，有效解决了隐患发现难、矛盾化解难、部门联动难等突出问题，群众安全感、满意度持续提升。

　　临报融媒记者 张萍 通讯员 尹君