大众网·海报新闻记者 王艳彩 临沂报道

　　1月18日春运伊始，蒙山高铁站迎来一对特殊的旅客，他们在验证口徘徊，车站验证口工作人员上前询问引导，夫妇二人称是专门乘坐1个小时公交车来到蒙山高铁站，给车站的工作人员送锦旗。

　　据了解，夫妇二人的两个女儿都嫁到了北京，因为工作原因不常回家，两位老人经常定期前往北京去看望，因为年龄大、拿的东西多，每次在蒙山站乘坐G893时常常得到工作人员的热心帮助，有时乘坐G894从北京返程在蒙山站出站时也会得到工作人员的热心引导，夫妇二人心怀感激，并且在家多次和女儿说起此事，女儿听到后建议老人给车站送一面锦旗表示感谢，于是夫妇二人立即定做了一面锦旗，激动万分地来到车站，向车站表达谢意。

　　春运刚刚拉开序幕，为了做好重点旅客服务，车站积极开展“小红花伴您行”的服务举措，从售票窗口和验证口两个岗位为切入点，及时发现重点旅客，同时对接服务台和客运值班员岗位，全面服务、重点照顾，覆盖进站、候车、乘车等过程，实现“一条龙”服务链，做到您有需求，我们有回应，让这个春运平安、有序，更温馨。