齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 郝东智 李其峰 康聚恺

4月1日，壹粉公先生联系到齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目。去年，他通过易货公司，在捷途山海临沂慧通新能源中心换置了一辆汽车，后续因资金紧张，在汽车销售中心，给车辆办理的抵押贷款。

“协议是贷款审批下来后，汽车销售中心将贷款转至我个人账户，后续我来偿还。”公先生说，贷款审批后，该公司迟迟不将贷款金额返还，自己不仅没拿到贷款使用，还要偿还每月债务。

今年3月，齐鲁晚报临沂融媒中心推出“临沂消费者维权线索征集行动”。（维权热线：13053977721）公先生表示他多次前往该汽车销售中心，对方一直拖欠不予处理，希望想通过媒体与商家协商，得到一个满意的处理结果。

全额置换新能源汽车

提车后还要偿还贷款

4月1日，记者见到了公先生。

公先生置换的爱车

“我是做快销商品行业的，去年手里有一批货物需处理，我找到易货公司，通过他们周转，用同等价值的商品置换了一辆新能源电车。”公先生说，交易过程很顺利，2024年12月30日，他在捷途山海临沂慧通新能源中心提了车。

因生意上资金周转压力较大，提车不久后，公先生询问该汽车销售中心工作人员是否能用车办理抵押贷款，对方给予肯定答复。在工作人员引导下，公先生办理了贷款流程。

贷款审批后几日，公先生来到汽车销售中心准备领回款项。此时工作人员告知，汽车销售中心与易货公司此前的合作存在纠纷，无法将公先生贷款款项转入，需双方处理好争议后，再处理公先生贷款的业务。

“他们与易货公司存在合作纠纷，与我个人有什么关系？”公先生说，对方行为有拿他个人业务给双方谈判做筹码的嫌疑，如今他不仅没有拿到贷款下发的钱，却还要自掏腰包偿还贷款。

销售中心：与易货公司存在合作纠纷

记者介入，车主成功拿回贷款金额

根据公先生提供的地址，记者来到捷途山海临沂慧通新能源中心负责人的另一家公司——罗庄区临沂中冀斯巴鲁汽车销售有限公司，见到了负责人黄经理。

对于为何不将公先生贷款退还，黄经理表示，在此前与易货公司的合作中，双方就其它业务上的金额未达成一致，因此只能搁置公先生的业务，要解决销售中心与易货公司的纠纷后，才能归还公先生的贷款。

公先生的贷款业务是否涉及汽车销售公司与易货公司的合作纠纷？“这是两码事，不牵扯，但还是要先处理与易货公司的矛盾，才能办理公先生的业务。”黄经理说。

记者询问能否先办理公先生贷款业务，黄经理拒绝，表示公先生业务需按流程处理，并拒绝了记者进一步采访。

在记者介入下，公先生、易货公司、汽车销售中心三方见面协商

对于汽车销售中心负责人的解释，公先生表示不认可。“既然是两码事，那为何要把我的业务和与易货公司纠纷绑定处理？我认为该销售中心工作人员，有拿我的业务需求去给他们合作谈判增加筹码的嫌疑。”公先生希望该汽车销售中心即可办理他的后续业务，归还汽车贷款的钱。

在记者介入协调下，4月2日，汽车销售公司与公先生达成一致，对方答应周四前给予汇款。“感谢《壹点帮办》栏目记者介入协调，对于这个处理结果我非常满意。”公先生说。