“感觉刚付完款，闭上眼再一睁眼就发货了……”11月1日，2021年双11正式开始。而对于尾款人来说，熬夜付完尾款，还没缓过神来，就开始忙着收货了。“今年的快递速度太给力”不约而同成为大家的谈资。

　　李女士购买鞋子的物流详情

　　到货速度再提升 今年快递为啥这么快？

　　凌晨1:48下单，早晨8：29收货签收，这是李女士今年收到的第一个双11快递，如此快速的到货让她忍不住和同事分享。

　　“定了11月1日凌晨1:30的闹铃，就是为了付尾款。”李女士说，她早早就把看好的物品放到了购物车，一共购买了23件商品，付完预付款后，就等着付尾款后坐等收货。

　　李女士提供的物流信息显示，她购买的鞋子11月1日1:48下单，早晨4：42快递员就揽件成功，开启极致履约服务。早晨4:43，预售件从泉州市始发，已提前调拨至顺丰临沂市囤货仓。早晨7:36，快递员开始派送，早晨8:29，李女士签收，从下单到签收一共用了不到7个小时。

　　这个双11，边女士也是熬夜完成订单，这是她参与的第10个双11。“我买的生活用品比较多，筋膜枪、电暖气等物品，还有一些护肤品和化妆品，都是蹲守直播间早早交了定金，我还买了羽绒服、毛衣、鞋等服饰类的商品。”焦女士说，可以说吃穿用全部在网上购买，1日凌晨她一共买了28件商品，一上午的时间10件已经发货，一件已经到货。今年双11给她最大的感受就是发货巨快，感觉刚付完款，闭上眼再一睁眼就发货了。

　　边女士说，今年天猫给整理了她从2012年到现在的购物清单和花费，还是让人挺有感触的，从最初的冲动到现在的理性，网购对于她这样习惯宅家的人来说，切实给生活带来了很多的变化。而变化最大的则是配送速度的不断提升，从最开始两三个星期才能到货，到现在的当天送达，这送货速度越来越给力。

　　据京东方面统计，京东11·11消费者累计下单金额前五的品类有手机、平板电视、冰箱、洗衣机、游戏本，京东累计售出商品件数前五的品类有饼干蛋糕、面部护肤、洗发水、牛奶乳品、抽纸；最受消费者关注的品牌前五为苹果、华为、小米、安踏、李宁；最受消费者关注的品类前五为手机、冰箱、牛奶、洗衣液、空气炸锅。

迎战双11，临沂零伍叁玖网络服务有限公司准备了零食和饮料

　　销量稳中有升 临沂电商卡点“蹲守”双11

　　秋风飒爽，双11开门红，当晚贡献了多少？11月1日凌晨，临沂零伍叁玖网络服务有限公司总经理李振坤在朋友圈分享了一张双11实时趋势图，作为电商运营服务商，这样的夜晚注定是一个不眠之夜。

　　与消费者买买买的热情相比，临沂电商也在卡点“蹲守”这个一年一度的“节日”。“我们公司主要为临沂本地企业提供国内一线平台，比如淘宝、天猫、拼多多等电商专业服务。服务的内容包含店铺运营、店铺装修、视觉设计、活动策划、店铺推广等一系列网店运营问题。”李振坤说，今年11月1日零时至上午9时，他们公司所服务的电商企业中，销售额突破100万的就有十余家，可以说销量非常可观。

　　那么临沂电商中，哪些产品最受欢迎？李振坤也给予了分析。“我们服务的电商企业包括厨房用品、汽车用品及家居用品。”李振坤说，从销量来看，床上用品和厨房用品比较受欢迎，销量比去年有了明显增长。而其他产品销量也很稳定，和去年同期基本持平。

　　双11战线拉长 快递企业应对更从容

　　2021年双11电商大促迎来第13个年头，经过时间的打磨，身经百战的平台、商家和渐趋理性的消费者都去掉了往日的“疯狂”。快递物流行业作为电商促销活动的一个重要环节，也在多年的历练中积累了经验，形成了完善的应对助力体系。

　　和去年一样，今年的双11在购物流程上开启了预售模式，快递公司将再次迎来两波业务高峰。与去年不同的是，快递行业今年准备得更加充足，应对起来更加从容。

　　“我们1日早晨8点左右就把网点的货物完成了清场，第一波双11的快递正在陆续送到消费者的手中。”顺丰临沂区域负责人杨蒲强说起今年双11，用了“应对更从容”。

　　从2009年第一次参与双11，到今年已经是12个年头，说起这些年双11的变化，杨蒲强很有话语权。

　　“从今年11月1日当天上午的到件量来看，临沂整体同比增幅3—5%，其中北城新区到件量明显增多，增幅在20—25%，河东区同比增长10%左右，到件量不断增多，但是中转时效比去年却有了明显提升。”杨蒲强说，双11十余年，无论是从人员及车辆的匹配还是末端网点的派送能力，可以说都有了翻天覆地的变化。

　　从最开始传统的手工录单，用时长、效率低，再到电子运单，如今快递信息前置，只要顾客下单，快递员很快就能和电商对接完毕，获取投递信息，这一系列的变化让快递有了质的提速。

　　记者了解到，顺丰还全面支持乡镇地区高峰期快件首发需求，助力农产品上行和工业品下行双向通畅。2021年顺丰全国乡镇网点从5000多个提升至7300多个，村级站点从1万个增加至6.8万个，在县镇服务人员投入从1.9万增加至2.9万，储备超过1.2万辆运输车辆，派件线路及班次超过1万条，健全末端服务网络，提升服务水平，为网购下乡、最后一公里服务提供有力保障，全面支持双11高峰乡镇快件收发需求。

　　记者从菜鸟方面了解到，今年天猫双11，菜鸟“预售极速达”服务覆盖的包裹量将同比去年双11增长100%。“预售极速达”是菜鸟在大促期间针对预售商品推出的极速物流服务，通过将消费者已支付订金的预售商品提前下沉到离收货人最近的快递站点，消费者一旦支付尾款，菜鸟即可从楼下就近发货，实现最快分钟级送达。今年双11菜鸟“预售极速达”服务将覆盖全国300多个城市。

　　正是因为各品牌快递企业都大力发展云仓、前置仓业务，全面建设自动化分拣设施设备，消费者拿到快递的速度也越来越快。

　　临报融媒记者 吴慧 实习生 丁天丽 张杰