大众网·海报新闻记者 刘元迪 通讯员 李邦国 临沂报道
伴随着气温的下降，城市供暖又成为千家万户关注的热点问题，2021年，冬季供暖开始之际，为督促供热企业提升服务质量，加强对消费者消费引导，临沂市消费者协会向供热企业和消费者发出倡议。
供热企业要公布服务电话，及时受理消费者的报修、咨询、投诉，千方百计为消费者排忧解难，确保维修及时、服务满意、供热合格。鼓励有条件的供热企业把供热标准提高，提倡供热企业由达标供热向舒适供热转变，提升居民舒适指数，用企业的责任心换消费者的舒心。
广大消费者在享受服务同时，要按时足额缴纳费用，积极配合供热部门供热设备维护、维修，不得损坏供热设备，严禁私改暖气、私接地热、私自安装放水设备等，自觉维护供热设施安全。发现供热管网漏水，应积极与供热单位联系，同供热企业一起，确保供热系统安全平稳运行。
